Perturber la norme : Questions et réponses avec Mike Landry sur la série B de 20 millions de dollars de ketteQ et sur l'avenir

La récente série B de 20 millions de dollars de ketteQ n'est pas seulement une étape importante, c'est un moment de validation. Elle confirme ce que nos clients, partenaires et investisseurs croient déjà : notre équipe, notre technologie, notre capacité à fournir rapidement une valeur mesurable et notre positionnement sur le marché sont précisément ce dont nous avons besoin aujourd'hui.

Les anciens systèmes de planification de la chaîne d'approvisionnement peinent à s'adapter. L'IA est passée du statut de concept à celui d'avantage concurrentiel. Et la planification de la chaîne d'approvisionnement, longtemps cloisonnée dans le back-office, est désormais un levier stratégique de croissance.

ketteQ a été conçu pour ce changement. Dès le premier jour, nous avons fait des choix audacieux : créer une plateforme cloud-native, intégrer l'IA agentique au cœur de l'entreprise, s'appuyer sur Salesforce pour une collaboration en temps réel, et se concentrer sans relâche sur la rapidité de mise en œuvre et le délai de rentabilisation.

Cette série B, menée par les investisseurs existants Vocap Partners et The Barkawi Group, nous donne les moyens de développer ce qui fonctionne déjà : des livraisons plus rapides, une planification plus intelligente de la chaîne d'approvisionnement, une portée mondiale et des résultats transformateurs.

Pour comprendre ce que cela signifie et vers quoi nous nous dirigeons, j'ai rencontré mon ami et collègue de longue date Mike Landry, PDG et cofondateur de ketteQ, pour une conversation franche sur le chemin à parcourir et l'avenir de la planification adaptative de la chaîne d'approvisionnement.

Q : Pourquoi maintenant ? Pourquoi est-ce le bon moment pour développer ketteQ ?

R : Parce que les chaînes d'approvisionnement mondiales n'ont pas le luxe d'attendre. La perturbation est devenue une procédure opérationnelle standard, et les fissures dans les anciens systèmes de planification de la chaîne d'approvisionnement deviennent trop importantes pour être ignorées. Dans le même temps, l'IA a atteint un niveau de maturité tel qu'elle apporte un réel avantage opérationnel, et pas seulement un effet de mode.

Nous avons prouvé que notre modèle fonctionne. Les entreprises se tournent activement vers ketteQ parce que nous agissons rapidement, résolvons des problèmes complexes et le faisons sans les obliger à démanteler tout ce qu'elles ont construit. Cette série B nous donne la puissance de feu nécessaire pour faire évoluer ce modèle en toute confiance, d'autant plus que nous avons déjà atteint un taux de réussite de 100 % en matière d'implémentation.

Q : Pourquoi s'agit-il d'un round intérieur ?

R : Nos investisseurs actuels, Vocap Partners et The Barkawi Group, connaissent notre entreprise sur le bout des doigts. Ils ont vu de leurs propres yeux notre capacité d'attraction et les opportunités du marché. Lorsque nous avons commencé à envisager de lever une série B, ils nous ont dit : "Nous sommes partants". Ce genre de conviction en dit long.

Nous avons reçu un grand nombre d'offres extérieures non sollicitées, mais il ne s'agissait pas d'optimiser la valorisation. Il s'agissait de rester concentré, de conserver notre élan et d'éviter un cycle de distraction solitaire de six mois. Nous voulions continuer à construire, et c'est précisément ce que ce tour de table interne nous permet de faire.

Q : Comment le financement de la série B sera-t-il utilisé ?

R : Il s'agit de développer ce qui fonctionne déjà. Nous développons nos capacités de livraison à l'échelle mondiale afin de pouvoir servir nos clients plus rapidement. Nous investissons dans la réussite post-implémentation pour assurer l'adoption, la rétention et l'impact à long terme. Sur le front de l'innovation, nous poussons encore plus loin notre moteur d'IA agentique, PolymatiQ™, et continuons à faire évoluer Agentforce, qui transforme l'intelligence décisionnelle en exécution.

Nous développons également notre écosystème de partenaires, en certifiant davantage de cabinets de conseil dans le monde entier afin de contribuer à la diffusion de notre plateforme sur de nouveaux marchés. Chaque investissement que nous faisons est lié à un objectif : aider nos clients à débloquer rapidement des résultats réels et mesurables.

Q : Quelle est la différence entre ketteQ et les autres fournisseurs de services de planification ?

R : Nous n'avons pas adapté l'IA à un ancien système. Nous avons construit notre plateforme à partir de zéro ; elle est native dans le nuage, alimentée par l'IA et axée sur l'architecture. Cela nous donne une agilité que les fournisseurs traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler.

Là où d'autres ajoutent des fonctionnalités et appellent cela de l'innovation, nous avons intégré l'IA au cœur de nos activités dès le départ. C'est pourquoi nous pouvons apporter de la valeur en quelques mois, et non en quelques années. C'est pourquoi les clients n'ont pas besoin d'attendre un remplacement massif sur plusieurs années pour obtenir des résultats. Et parce que nous sommes nativement intégrés à Salesforce, nous pouvons relier les ventes, le service et la chaîne d'approvisionnement d'une manière que les systèmes de planification traditionnels n'ont jamais pu faire.

Q : Salesforce est-il nécessaire pour utiliser ketteQ ?

R : Pas du tout. Vous n'avez pas besoin de Salesforce pour utiliser ketteQ. Mais si vous êtes client Salesforce, vous bénéficierez d'une intégration plus étroite, d'un délai de rentabilisation plus court et d'une expérience utilisateur plus fluide.

Cela dit, nous fonctionnons tout aussi bien dans des environnements hybrides. Notre architecture est ouverte et modulaire, ce qui nous permet de nous connecter à tous les systèmes utilisés par une entreprise. Qu'il s'agisse ou non de Salesforce, nous nous concentrons sur une chose : aider les équipes de la chaîne d'approvisionnement à planifier plus intelligemment et à exécuter plus rapidement.

Q : Quels résultats les clients obtiennent-ils ?

R : Les résultats ont été incroyables et constants. Nous avons enregistré une croissance annuelle moyenne de 170 % du CARR et une rétention de 134 % du chiffre d'affaires net. Nous avons créé de la valeur en quelques mois, et non en quelques années ; comme je l'ai mentionné plus haut, le taux de réussite de la mise en œuvre est de 100 %.

Mais les chiffres ne racontent qu'une partie de l'histoire. Nous aidons les entreprises à améliorer la précision de leurs prévisions, à promettre des dates de livraison plus intelligentes, à réduire leur fonds de roulement et à stimuler la croissance de leur chiffre d'affaires. Nous avons remplacé les feuilles de calcul et les outils existants par une véritable intelligence, et nos clients voient la différence dans leurs résultats.

Q : Quel est le rôle de l'IA agentique dans tout cela ?

R : L'IA active est ce qui fait passer la planification de statique à dynamique. L'IA ne se contente pas d'analyser, elle agit. Avec PolymatiQ, les entreprises peuvent simuler des milliers de possibilités, résoudre les exceptions en temps réel et automatiser des décisions intelligentes qui nécessitaient auparavant une intervention manuelle.

C'est le moteur qui alimente toute notre approche de la planification adaptative. Et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nos clients prennent de l'avance alors que d'autres en sont réduits à réagir.

Q : Qui choisit ketteQ et que signifie ce financement pour les clients ?

R : Nous constatons qu'un nombre croissant d'entreprises dans le monde entier prennent la décision stratégique d'abandonner les systèmes de planification traditionnels et les processus obsolètes au profit de ketteQ. Elles choisissent l'adaptabilité plutôt que la rigidité, l'IA agentique plutôt que les feuilles de calcul statiques, et la valeur en mois plutôt qu'en années.

Nous comptons parmi nos clients des marques mondiales telles que Coca-Cola, Carrier, Johnson Controls, Trimble Transportation et NCR Voyix, ainsi que des leaders innovants du marché intermédiaire tels que Cosmetica Labs, quip et Parts Town. Dans tous les secteurs, les entreprises recherchent un moyen plus créatif et plus rapide de planifier et le trouvent avec ketteQ.

Ce financement nous permet de doubler ce qui fonctionne déjà. Cela signifie des mises en œuvre plus rapides, une bibliothèque plus large de solutions de planification et d'exécution, un support post-go-live plus solide, des capacités d'IA plus approfondies et davantage de partenaires de livraison certifiés dans le monde entier.

En fin de compte, nous augmentons la valeur que nos clients perçoivent déjà sans perdre la concentration, la rapidité ou le taux de réussite qui nous ont permis d'arriver jusqu'ici.

Q : Comment les clients de ketteQ complètent-ils leurs systèmes de planification existants avec vos solutions ?

R : Un bon exemple est celui d'une entreprise d'aliments pour animaux de compagnie pesant un milliard de dollars qui a passé trois ans à essayer de configurer un système de planification hérité. La plateforme ne permettait qu'un seul scénario à la fois et nécessitait une configuration de niveau expert pour obtenir des réponses décentes. Les utilisateurs devaient faire preuve d'une grande intuition pour deviner ce qui pourrait fonctionner.

Comme ils n'étaient pas prêts à remplacer le système, nous leur avons proposé une alternative : nous laisser fonctionner au-dessus. Aucun changement n'a été apporté à l'ERP, ni aux utilisateurs ou aux processus. Nous avons extrait les données, exécuté des milliers de scénarios dans notre moteur PolymatiQ et transmis les résultats comme si c'était le système existant qui les avait générés.

Les résultats ? L'utilisation des capacités est passée de 88 % à 99,7 %. Les stocks ont diminué. La disponibilité et la livraison se sont améliorées. Il s'agit d'un exemple frappant de la manière dont nous offrons intelligence, rapidité et valeur, sans imposer une transformation coûteuse au départ.

Q : Quel rôle jouent le conseil d'administration et le conseil consultatif exécutif dans l'orientation de l'avenir de ketteQ ?

R : Ces deux groupes sont à la base de notre succès. Notre conseil d'administration comprend des leaders du capital-risque, du conseil en chaîne d'approvisionnement et des logiciels d'entreprise qui comprennent ce qu'il faut pour faire évoluer une entreprise avec intégrité et impact.

Par ailleurs, notre comité consultatif exécutif est composé de cadres supérieurs de la chaîne d'approvisionnement issus de certaines des entreprises les plus respectées au monde - Corning, Coca-Cola, Frito-Lay, GE Healthcare et bien d'autres encore. Ils sont passés par les tranchées. Leur point de vue nous permet de nous assurer que ce que nous construisons résout des problèmes concrets. Leurs commentaires nous aident à définir la feuille de route de nos produits et notre approche de mise sur le marché. Ils nous permettent de nous concentrer sur les résultats qui comptent.

Q : Quelles sont les dernières réflexions ?

R : Il ne s'agit pas de lancer une vision. Il s'agit d'accélérer quelque chose qui a déjà fait ses preuves. La plateforme fonctionne. L'équipe s'exécute. Les résultats sont réels.

Il est maintenant temps de prendre tout ce que nous avons appris et de l'étendre à l'échelle mondiale - avec rapidité, discipline et les bons partenaires à nos côtés.

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