Avis de confidentialité de ketteQ

Collecte d'informations sur notre site web général

Si vous êtes un visiteur, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations que vous choisissez de soumettre lorsque vous naviguez sur notre site web, remplissez des formulaires, répondez à des enquêtes, nous demandez des informations, vous inscrivez à notre liste de diffusion ou à nos bulletins d'information, ou lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec lui de toute autre manière.

Collecte d'autres informations, journalisation et informations collectées automatiquement

Si vous interagissez avec notre site web ou nos plateformes, votre navigateur ou votre appareil sera soumis à la collecte d'informations de connexion et d'autres informations collectées automatiquement. Il s'agit notamment de la collecte d'informations par le biais de cookies, de balises web et d'autres informations collectées automatiquement. Les informations que nous et d'autres collectons automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site web ou à nos plateformes, ainsi que les pages et le contenu auxquels vous accédez pendant votre visite, vos préférences linguistiques, les sites web vers lesquels vous vous connectez ou à partir desquels vous vous connectez, le fait que vous receviez ou ouvriez un courriel ou une autre communication de notre part (ou via nos services), et les liens sur lesquels vous cliquez dans ces courriels, des informations provenant de votre appareil mobile ou de votre ordinateur sur la manière dont vous interagissez avec notre site web ou nos services en ligne, y compris l'identifiant unique de l'appareil, les informations du réseau mobile, le type d'appareil utilisé et le système d'exploitation de cet appareil, le type de navigateur, une liste des fichiers téléchargés ou des pages consultées, et toutes les erreurs rencontrées (collectivement, les "données d'utilisation").

Si vous êtes un visiteur de notre site web, veuillez noter que des tiers peuvent collecter des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites web et services en ligne de tiers. Ces tiers peuvent nous fournir des informations en rapport avec le contenu, les widgets, les composants ou d'autres outils proposés sur notre site web ou dans le cadre de notre plateforme. Ces tiers peuvent collecter des informations à partir de ces sources lorsque vous utilisez notre site web. Les informations collectées par les tiers peuvent être associées à vos informations personnelles. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts ou d'autres contenus ciblés, ainsi qu'à d'autres fins. Nous ne contrôlons aucune information personnelle une fois qu'elle a été collectée par ces parties. Nous ne répondons pas aux signaux "ne pas suivre" ou à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix concernant la collecte d'informations personnelles sur les activités en ligne d'un consommateur individuel dans le temps et sur les sites web ou services en ligne de tiers.

Dans tous les cas, nous pouvons collecter et utiliser d'autres informations que vous choisissez de fournir ou avec votre consentement.

Autres façons d'utiliser les informations que nous recueillons

Outre les utilisations décrites ci-dessus, nous pouvons utiliser toutes les informations que nous recueillons pour :

• Maintenir, analyser, personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site Web et nos plates-formes.
• Soutenir le développement commercial, la recherche, le marketing et les objectifs promotionnels, les demandes de presse ou l'analyse statistique globale et la personnalisation du site.
• Communiquer avec les visiteurs et les clients au sujet de nos services, y compris les reçus, les avis techniques, les alertes de sécurité et les messages d'assistance et d'administration. Nous pouvons également fournir une assistance technique et à la clientèle, y compris des avis concernant les comptes et les abonnements et les modifications apportées à nos services.
• Répondre à vos demandes et requêtes.
• Contrôler et faire respecter nos contrats, nos conditions juridiques, nos politiques d'utilisation acceptable ou d'autres politiques ou conditions similaires.
• Respecter la loi et satisfaire à nos obligations en matière de réglementation et de conformité. En outre, soutenir les efforts de conformité pour le compte d'autrui et nous-mêmes qui soutiennent notre prestation de services à votre égard.
• Fournir une expérience personnalisée. Les informations collectées automatiquement et les informations relatives à l'appareil peuvent également être utilisées pour nous aider à estimer la taille de notre public, les schémas d'utilisation, analyser les tendances et administrer nos services, et être utilisées à des fins de recherche et de marketing.
• aider à détecter et à prévenir l'utilisation frauduleuse de nos services et d'autres activités interdites, illicites ou illégales. Nous pouvons utiliser les informations pour les comparer afin d'en vérifier l'exactitude et pour vérifier l'identité.
• Contrôler la sécurité des informations, gérer et protéger notre infrastructure technique (serveurs, réseaux, etc.), détecter et prévenir la fraude et d'autres activités interdites, illicites ou illégales, et protéger les droits et les intérêts vitaux de vous, d'autres personnes et de nous-mêmes.
• Traiter les litiges existants ou anticipés et protéger nos intérêts juridiques.
• Exploiter notre entreprise d'une autre manière, notamment en soutenant les transactions qui ont un impact sur notre entreprise dans son ensemble (telles que les fusions, les acquisitions, les réorganisations, les souscriptions ou les achats d'actifs).
• remplir tout autre objectif pour lequel vous nous fournissez vos informations et pour d'autres objectifs qui vous sont communiqués dans le cadre de nos services.
• d'autres fins autorisées par la loi ou auxquelles vous consentez.

Pour améliorer nos services, nous pouvons également conserver et utiliser vos informations sous une forme anonyme ou dépersonnalisée où votre identité n'est pas reconnaissable. Ces informations ne sont pas soumises aux mêmes restrictions d'utilisation que les informations personnelles et peuvent être utilisées pour améliorer nos produits et services, mener des recherches ou à d'autres fins commerciales.

Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons à votre sujet sous une forme identifiable, y compris les informations provenant de tiers. Nous pouvons utiliser ces informations, par exemple, pour améliorer et personnaliser nos services, notre contenu et notre publicité.

Comment nous sécurisons les informations

Nous nous engageons à prendre des mesures pour protéger la sécurité de vos informations personnelles conservées dans nos systèmes. Toutefois, aucun réseau ou système n'est jamais entièrement sûr et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des réseaux et systèmes que nous exploitons ou qui sont exploités en notre nom. Si nous sommes confrontés à une violation de la sécurité, nous pouvons vous en informer, comme l'exige la loi, par courrier électronique ou par un affichage visible sur ce site.

La sécurité de vos informations personnelles dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans la mesure où cela est raisonnable pour faire fonctionner notre entreprise (y compris aux fins décrites ci-dessus), pour vous fournir le site web et les services ainsi qu'à d'autres personnes, dans la mesure où la loi le permet ou l'exige, ou selon vos instructions ou votre autorisation. Par exemple :

Sociétés affiliées. Nous pouvons partager tout ou partie de vos informations avec nos sociétés mères, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun avec nous.

Partage avec des tiers. Nous travaillons avec des tiers pour nous aider à fournir notre site web et nos services et pour soutenir nos opérations internes. Dans certains cas, ils peuvent utiliser vos informations conformément à leur propre politique de confidentialité et pour se conformer à leurs propres obligations légales et réglementaires. Nous travaillons avec différents types de tiers, dont les suivants :

• Fournisseurs de services d'hébergement de données, de stockage et d'informatique en nuage.
• Les fournisseurs de services de sécurité des plateformes et/ou des applications. Il s'agit de fournisseurs tels que [Google Analytics, Salesforce, HubSpot, Dealfront, Apollo].
• Fournisseurs de services techniques et d'assistance à la clientèle.
• les fournisseurs de services de marketing et d'analyse ; et
• Autres tiers.

Conseillers professionnels, autorités chargées de l'application de la loi et régulateurs. Nous partageons des informations avec nos conseillers professionnels qui fournissent des services juridiques, de conformité, d'audit, de comptabilité, de banque, de conseil ou d'autres services professionnels, ainsi qu'avec les régulateurs, les forces de l'ordre ou les agences gouvernementales pour :

• Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris les obligations de conformité des autorités de réglementation fédérales, étatiques ou locales.
• protéger nos intérêts, notre propriété ou nos droits légaux, ou ceux de nos clients ou de tiers
• répondre à une citation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande similaire d'application de la loi, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation d'informations personnelles est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, pour signaler une activité illégale présumée ou pour enquêter sur des violations du présent avis de confidentialité ou d'autres conditions applicables ; et
• à d'autres fins légales, telles que l'application de nos conditions générales ou l'exercice ou la défense de droits légaux.

Transaction d'entreprise. Dans le cas d'une transaction ou d'une réorganisation d'entreprise, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actions ou d'actifs de la société, d'un financement, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une cession ou d'une dissolution de tout ou partie de notre entreprise, ou d'un autre événement similaire, ou au cours de la négociation de ces opérations.

Autres divulgations. Outre les divulgations susmentionnées, nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons qu'une telle divulgation est (i) nécessaire pour fournir nos services ou exploiter notre entreprise ; (ii) conforme aux objectifs que nous décrivons lorsque vous les partagez avec nous ; (iii) autorisée par la loi ; ou (iv) avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées ou dépersonnalisées qui ne permettent pas d'identifier un individu.

Quels sont mes choix ?

Mise à jour des informations personnelles

Si vous êtes un client qui détient un compte en ligne chez nous, vous pouvez modifier certaines informations que vous avez fournies à votre sujet en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également demander des modifications de vos informations en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse info@ketteq.com. Dans certains cas, si vous êtes un employé d'une entreprise cliente, vous devrez peut-être coordonner les mises à jour avec un administrateur au sein de votre organisation. Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons refuser une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale, rendrait les informations incorrectes ou empêcherait la fourniture de nos services. Dans certains cas, les clients peuvent être tenus de mettre à jour leurs informations auprès de tiers avant que cette mise à jour ne soit reflétée dans nos dossiers.

Communication marketing

Vous pouvez recevoir des communications marketing de ketteQ, y compris si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing ou autres. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing en suivant le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant à l'adresse info@ketteq.com. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des courriels non marketing de notre part après vous être désinscrit. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les communications émanant d'autres personnes, y compris les clients. Si vous êtes un consommateur, vous devez contacter directement vos clients pour comprendre les choix de communication qu'ils peuvent vous offrir.

Cookies

Vous avez le choix en ce qui concerne certains cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avertisse de l'installation de cookies ou pour qu'il les refuse. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités de notre site web ne fonctionnent pas correctement ou pas du tout.

Liens vers d'autres sites web ; applications de tiers

ketteQ n'est pas responsable des pratiques employées par les sites web liés à notre site ou à partir de celui-ci, ni de leurs informations ou de leur contenu. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site web à un autre site web, le présent avis de confidentialité n'est plus en vigueur.

ketteQ exploite et entretient des pages de réseaux sociaux sur des sites web tels que Facebook, X (Twitter) et LinkedIn. Si vous publiez sur l'une de nos pages de réseaux sociaux sur des sites web tiers, vous fournissez des informations au public et le faites à vos propres risques. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers avant de publier des messages sur nos pages.

Vie privée des enfants

Les services de ketteQ ne sont pas destinés à interagir de quelque manière que ce soit avec des mineurs. Tout accès ou utilisation des services par une personne âgée de moins de 13 ans n'est pas autorisé. Si vous avez moins de 13 ans et que vous fournissez des informations sur ou via nos services, nous pouvons contacter vos parents ou votre tuteur au sujet de vos communications. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur ou si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter.

Mises à jour de notre avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre afin de fournir des éclaircissements ou de notifier des changements dans nos pratiques. Si nous apportons des modifications, nous réviserons la date d'entrée en vigueur figurant en tête de cet avis de confidentialité. Sauf indication contraire, les modifications apportées au présent avis de confidentialité prendront effet dès leur publication. Nous pouvons choisir de vous informer par courrier électronique à l'adresse figurant dans nos dossiers. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre avis de confidentialité pour vous assurer que vous connaissez la version la plus récente.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent avis de confidentialité ou les pratiques de confidentialité de ketteQ, veuillez nous contacter à l'adresse info@ketteq.com.