ketteQ Service et livraison de pièces détachées

Fournir les bonnes pièces au bon moment grâce à l'adaptabilité pilotée par l'IA

Service et livraison de pièces

ketteQ’s Service & Parts Delivery solution, powered by the revolutionary PolymatiQ™ solver, ensures real-time adaptability and AI-driven insights, providing precise tracking and timely fulfillment of every service or part order. By leveraging advanced predictive analytics, automated workflows, and dynamic scenario analysis, ketteQ's parts delivery software enables your business to manage key milestones proactively, anticipate potential delays, and take corrective actions before disruptions impact operations.

Whether you’re coordinating multiple suppliers or managing complex delivery networks, our service and parts management software ensures the correct parts are delivered at the right time, optimizing your supply chain and enhancing customer satisfaction. With seamless visibility across the entire order lifecycle, ketteQ helps you stay ahead of challenges while improving efficiency, reducing downtime, and lowering costs. By empowering teams with real-time data and alerts, your organization can respond more effectively to changing demands, improve service levels, and meet customer expectations.

Fiche produit

Nos caractéristiques

Suivi et visibilité des commandes de services et de pièces

- Bénéficiez d'une visibilité totale sur chaque commande de service ou de pièce, de son lancement à son achèvement.

Alertes et notifications

Recevoir des mises à jour en temps réel sur les retards potentiels et les étapes critiques, ce qui permet une gestion proactive.

Analyse prédictive et prescriptive

Tirez parti des analyses avancées alimentées par l'IA pour anticiper les problèmes potentiels et optimiser les résultats de l'exécution.

Gestion des accords de niveau de service (SLA)

Surveillez et gérez les accords de niveau de service (SLA) pour garantir la conformité et la performance des services dans l'ensemble de vos opérations.

Analyse des performances de l'ANS et tableau de bord

Suivre les indicateurs de l'accord de niveau de service et analyser les performances à l'aide de tableaux de bord intuitifs en vue d'une amélioration continue.

Logique et analyse de l'exécution des pièces

Optimiser l'affectation et l'exécution des pièces pour maximiser l'efficacité et minimiser les déchets.

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Nos avantages

Visibilité et contrôle accrus

Gardez une visibilité complète sur vos opérations de service et de pièces détachées afin de prendre des décisions éclairées et basées sur des données.

Gestion efficace des problèmes

Traiter les perturbations rapidement et efficacement grâce à des processus automatisés et à des flux de travail rationalisés.

Réduction des pénalités liées aux accords de niveau de service

Restez à l'affût des problèmes potentiels afin de minimiser les risques et d'éviter les pénalités SLA.

Amélioration de la coordination entre les parties prenantes

Veiller à ce que toutes les équipes et tous les partenaires soient alignés et travaillent en collaboration pour obtenir des résultats optimaux.

Un service à la clientèle de qualité supérieure et une augmentation du chiffre d'affaires

Tenez vos promesses, augmentez la satisfaction de vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires.