ketteQ Service et livraison de pièces détachées

Fournir les bonnes pièces au bon moment grâce à l'adaptabilité pilotée par l'IA

Service et livraison de pièces

La solution Service & Parts Delivery de ketteQ, alimentée par le solveur révolutionnaire PolymatiQ™, a assuré une adaptabilité en temps réel et des perspectives basées sur l'IA pour garantir un suivi précis et une exécution en temps voulu de chaque commande de service ou de pièces. En tirant parti de l'analyse prédictive avancée, des flux de travail automatisés et de l'analyse dynamique des scénarios, le logiciel de livraison de pièces de ketteQ permet à votre entreprise de gérer de manière proactive les étapes clés, d'anticiper les retards potentiels et de prendre des mesures correctives avant que les perturbations n'aient un impact sur les opérations.

Que vous coordonniez plusieurs fournisseurs ou que vous gériez des réseaux de livraison complexes, notre logiciel de gestion des services et des pièces garantit que les bonnes pièces sont livrées au bon moment, optimisant ainsi votre chaîne d'approvisionnement et améliorant la satisfaction de vos clients. Grâce à une visibilité transparente sur l'ensemble du cycle de vie des commandes, ketteQ vous aide à relever les défis tout en améliorant l'efficacité, en réduisant les temps d'arrêt et en diminuant les coûts. En fournissant aux équipes des données et des alertes en temps réel, votre organisation peut répondre plus efficacement aux demandes changeantes, en améliorant les niveaux de service et en répondant aux attentes des clients.

Nos caractéristiques

Suivi et visibilité des commandes de services et de pièces

- Bénéficiez d'une visibilité totale sur chaque commande de service ou de pièce, de son lancement à son achèvement.

Alertes et notifications

Recevoir des mises à jour en temps réel sur les retards potentiels et les étapes critiques, ce qui permet une gestion proactive.

Analyse prédictive et prescriptive

Tirez parti des analyses avancées alimentées par l'IA pour anticiper les problèmes potentiels et optimiser les résultats de l'exécution.

Gestion des accords de niveau de service (SLA)

Surveillez et gérez les accords de niveau de service (SLA) pour garantir la conformité et la performance des services dans l'ensemble de vos opérations.

Analyse des performances de l'ANS et tableau de bord

Suivre les indicateurs de l'accord de niveau de service et analyser les performances à l'aide de tableaux de bord intuitifs en vue d'une amélioration continue.

Logique et analyse de l'exécution des pièces

Optimiser l'affectation et l'exécution des pièces pour maximiser l'efficacité et minimiser les déchets.

Nos avantages

Visibilité et contrôle accrus

Gardez une visibilité complète sur vos opérations de service et de pièces détachées afin de prendre des décisions éclairées et basées sur des données.

Gestion efficace des problèmes

Traiter les perturbations rapidement et efficacement grâce à des processus automatisés et à des flux de travail rationalisés.

Réduction des pénalités liées aux accords de niveau de service

Restez à l'affût des problèmes potentiels afin de minimiser les risques et d'éviter les pénalités SLA.

Amélioration de la coordination entre les parties prenantes

Veiller à ce que toutes les équipes et tous les partenaires soient alignés et travaillent en collaboration pour obtenir des résultats optimaux.

Un service à la clientèle de qualité supérieure et une augmentation du chiffre d'affaires

Tenez vos promesses, augmentez la satisfaction de vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires.