Des stocks plus performants en toute sérénité
Le leader de la climatisation refroidit le chaos des stocks pour les réduire de 10 %, tout en favorisant une croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires.
Vue d'ensemble
Carrier, leader mondial des solutions de climatisation, opère à grande échelle avec 51 usines, 39 centres de recherche et de conception et plus de 53 000 employés au service de clients dans plus de 180 pays. Dans la région Asie-Pacifique (APAC), où l'entreprise génère plus de 5,3 milliards de dollars de revenus annuels, les opérations de Carrier sont complexes et nécessitent une gestion précise des stocks afin de maintenir la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.
Basées à Shanghai et à Singapour, les activités de Carrier dans la région APAC sont essentielles à son succès mondial. L'industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, qui évolue rapidement, présente des défis uniques, notamment en ce qui a trait à la gestion de l'approvisionnement en pièces de rechange. Une gestion efficace des stocks est essentielle pour assurer la disponibilité des pièces en temps voulu, éviter les ruptures de stock et assurer la continuité des opérations. Reconnaissant le besoin d'une approche plus sophistiquée et adaptative, Carrier s'est tourné vers ketteQ pour optimiser la planification de sa chaîne d'approvisionnement et transformer sa gestion des stocks.
En bref
- 22,1 milliards de dollars de ventes nettes (2023), avec plus de 75 marques
- Exploitation des solutions de planification de la demande, des stocks et de l'approvisionnement de ketteQ
- Mise en œuvre d'une planification automatisée des remplacements pour rationaliser les opérations
- Développement d'une stratégie spécialisée pour gérer les stocks à rotation lente
- Réduction des stocks de 10 % grâce à une planification optimisée
- Contribution à la croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires
Nous sommes ravis de faire équipe avec ketteQ pour déployer son logiciel de planification de la demande et des stocks basé sur l'informatique dématérialisée pour notre activité de pièces détachées en forte croissance. Les capacités de planification de planification et de visibilité fournies par ketteQ, ainsi que leur offre hypercare nous permettent de mieux répondre aux besoins de nos clients en disposant des les bonnes pièces au bon moment.
Défi
Carrier s'est d'abord appuyé sur une approche manuelle de planification des pièces de rechange basée sur une feuille de calcul qui peinait à prévoir et à gérer avec précision les ruptures de stock, en particulier pour les pièces à rotation lente essentielles aux systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC). Cette méthode dépassée a empêché Carrier de répondre efficacement aux demandes du marché, ce qui a entraîné des ruptures de stock potentielles et des perturbations opérationnelles. En outre, l'absence d'outils de prévision avancés affectait les opérations en Chine et à Singapour, entraînant des inefficacités et des retards dans la disponibilité des pièces.
Carrier avait besoin d'une solution adaptative de planification des pièces de rechange capable d'améliorer la prévision de la demande et d'optimiser la gestion des stocks pour ses produits HVAC sur les marchés clés de l'APAC. Cette mise à niveau était essentielle pour garantir la disponibilité des pièces en temps voulu, améliorer la satisfaction des clients et soutenir les opérations mondiales de Carrier.
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Découvrez comment la solution Adaptive Supply Chain Planning alimentée par PolymatiQ™ de ketteQ peut aider votre entreprise à naviguer de manière proactive dans les perturbations et à optimiser ses performances. Pour en savoir plus, visitez le site ketteQ.com.
Solution
Carrier s'est associé à ketteQ pour mettre en œuvre sa solution de planification des pièces de rechange alimentée par PolymatiQ™. Ce système dynamique, piloté par l'IA, prend en charge la planification adaptative de la chaîne d'approvisionnement en évoluant avec les changements du marché.PolymatiQ™ a fourni à Carrier une analyse de scénario automatisée en temps réel,permettant des réponses proactives aux fluctuations de la demande.
ketteQ a fait passer Carrier d'une planification manuelle basée sur des feuilles de calcul à un système entièrement automatisé, doté d'un moteur d'alerte prédictif qui donne la priorité aux alertes en temps réel en cas de rupture de stock potentielle. Cette approche de planification par exception a stimulé la productivité, en réduisant le temps consacré aux tâches routinières et en améliorant les temps de réponse.
En outre, PolymatiQ™ a introduit une stratégie de gestion des pièces à faible rotation en utilisant des techniques statistiques avancées pour optimiser les niveaux de stock. Cette approche fondée sur les données minimise les coûts des stocks tout en maintenant les niveaux de service souhaités, ce qui garantit une allocation efficace des ressources sans compromettre la disponibilité.
Résultats
Avec le déploiement de la solution alimentée par PolymatiQ™ de ketteQ, Carrierexpérimente des améliorations significatives :
- Réduction des stocks de 10 %, en optimisant les niveaux de stocks sans compromettre la disponibilité
- Croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires grâce à une meilleure planification et exécution de la demande.
- Rationalisation des transitions de pièces grâce à la planification automatisée des remplacements, ce qui minimise les perturbations.
- Gestion proactive des problèmes grâce à des alertes et des flux de travail personnalisés.
- Planification intégrée de la demande, des stocks et de l'offre pour une approche plus holistique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
- Amélioration de l'efficacité de la gestion des stocks à rotation lente, en veillant à ce que l'affectation des ressources soit conforme aux objectifs du service.
Cette mise en œuvre réussie a jeté les bases d'un partenariat croissant entre Carrier et ketteQ. Grâce à ces résultats impressionnants, Carrier a étendu l'utilisation des solutions de ketteQ à 20 de ses marques et équipes de planification dans le monde entier, consolidant ainsi le rôle de ketteQ en tant que partenaire de confiance dans ses opérations mondiales.
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