Polir le processus : La transformation de la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica

Comment la planification adaptative a contribué au succès d'un fabricant de cosmétiques

Cosmetica

Vue d'ensemble

Cosmetica n'est pas un fabricant comme les autres - c'est le lieu où l'innovation rencontre la beauté, fabriquant les derniers produits cosmétiques pour certaines des plus grandes marques de l'industrie. Connue pour son expertise dans la production de faibles volumes et de mélanges élevés, la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica est plus qu'une simple fonction de soutien ; c'est un élément essentiel de l'identité de la marque. Avec chaque nouveau produit et chaque mélange personnalisé, l'équipe de la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica fournit des échantillons et des petites séries qui ravissent leurs clients. Pourtant, sous cet éclat, les opérations de la chaîne d'approvisionnement avaient besoin d'un coup de pouce pour faire face à la croissance et aux complexités de leur environnement à forte mixité.

Pour Cosmetica, maintenir son avantage sur un marché concurrentiel signifiait trouver une solution qui pouvait l'aider à rester agile tout en fournissant une performance sans faille - une solution qui pouvait rationaliser ses processus complexes et lui permettre de répondre aux besoins de ses clients les plus exigeants.

En bref

  • Au service des marques mondiales de produits de beauté, avec une production innovante, à haut dosage et à faible volume.
  • Exploitation de la plateforme Salesforce pour intégrer la planification de la demande, des stocks et de l'approvisionnement.
  • Des prévisions précises, basées sur des données, avec un effort manuel réduit.
  • Amélioration de la visibilité et de la réactivité des opérations de la chaîne d'approvisionnement.
  • Minimisation des pertes d'inventaire et optimisation du stockage grâce à une planification précise.
  • Il a permis de respecter les délais de livraison et d'améliorer la précision des délais d'exécution, ce qui a renforcé la satisfaction des clients.

"Les solutions de ketteQ nous débarrassent de notre dépendance à l'égard des feuilles de calcul pour la planification des stocks et nous permettent de travailler plus intelligemment, d'une manière que nous ne pouvions pas faire auparavant, et d'obtenir le bon niveau de soutien de la part d'une équipe très expérimentée, avec une approche flexible."

Randy Auld
Vice-président de la chaîne d'approvisionnement, de l'assurance qualité et du développement durable
Arrière-plan Radial

Défi

Dans le monde de la fabrication de cosmétiques, le succès dépend de la précision. La chaîne d'approvisionnement de Cosmetica jonglait avec un large éventail de matériaux, chacun ayant son propre délai de livraison, sa propre date de péremption et ses propres exigences en matière de stockage. La gestion de cette opération complexe à l'aide de systèmes existants et de processus manuels était devenue un fardeau, ralentissant la capacité de l'entreprise à répondre aux demandes changeantes.

Chaque fois que l'équipe était confrontée à un retard, à une prévision manquée ou à un stock excédentaire, les coûts augmentaient et la satisfaction des clients diminuait. Les prévisions sont devenues un jeu de devinettes, avec des délais imprévisibles et des coûts croissants qui ajoutent à la pression. Cosmetica avait besoin d'une solution capable de s'adapter à ses besoins uniques, en améliorant à la fois la précision et l'agilité de sa chaîne d'approvisionnement.

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Solution

Dans sa recherche d'une solution transformatrice, Cosmetica a trouvé ketteQ, un partenaire de la chaîne d'approvisionnement adaptable et précis comme les produits qu'il fabrique. En choisissant les solutions de planification de la demande, des stocks et de l'approvisionnement de ketteQ, ainsi que les outils de gestion de la tour de contrôle et des bons de travail, Cosmetica a pu enfin réimaginer ses opérations de bout en bout.

Conçues et déployées sur Salesforce, les solutions de ketteQ ont fourni à Cosmetica une plateforme unique et intégrée pour tout suivre, des signaux de la demande aux délais de production. Désormais, toute l'équipe dispose d'un accès instantané aux données en temps réel et aux analyses de scénarios, ce qui lui permet d'anticiper les défis, d'ajuster les flux de travail et d'assurer la fluidité des opérations.

Plus important encore, la technologie de ketteQ comprenait les spécificités du monde de Cosmetica, comme les dates de péremption des matériaux et l'approche de fabrication par petits lots, sur commande, qui définissait leurs produits. Avec une vision claire de toutes les opérations, Cosmetica pouvait désormais rationaliser sa planification, réduire les stocks excédentaires et répondre plus rapidement aux demandes des clients, tout en maîtrisant ses coûts.

En fin de compte, les solutions de ketteQ basées sur le cloud exploitent les bonnes données et les scénarios nécessaires pour une planification beaucoup plus rapide et plus précise afin de répondre au mieux à la demande en temps et en heure tout en réduisant les niveaux de stock et les coûts. Suivre le rythme des besoins et des plans de livraison de leurs clients OEM avec une plateforme de planification adaptative qui gère la dynamique et la collaboration est une partie essentielle du succès de Cosmetica.

Résultats

Le partenariat avec ketteQ a donné à la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica un éclat que même ses clients ont remarqué. Grâce à des processus rationalisés, des prévisions précises et une meilleure visibilité entre les départements, Cosmetica réalise ce qui semblait auparavant impossible :

  • Efficacité et réduction des coûts : La réduction des tâches manuelles et l'amélioration de la précision des prévisions se traduisent par une diminution des erreurs, une réduction des coûts et des temps de réponse plus rapides.
  • Livraison ponctuelle et complète : Des outils de planification fiables permettent d'établir des prévisions de délais plus précises, ce qui accroît la satisfaction des clients.
  • Amélioration de la gestion des stocks : L'amélioration de la précision des prévisions et l'alignement sur les stocks permettent à Cosmetica de minimiser les pertes et d'optimiser les coûts de stockage.
  • Visibilité de bout en bout : Une vue à 360° des opérations permet à Cosmetica de prendre des décisions stratégiques éclairées qui stimulent la croissance.

Grâce à ketteQ, la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica n'est plus en coulisses, mais devient une centrale d'ingénierie de précision, qui permet à l'entreprise de conserver une longueur d'avance dans le monde de la beauté en constante évolution.

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