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Contrairement aux idées reçues, la chaîne d'approvisionnement est en train de subir une profonde transformation, devenant un levier stratégique pour la génération de revenus et de profits. Traditionnellement associées à des gains d'efficacité et à des réductions de coûts, en particulier lors de perturbations de la chaîne d'approvisionnement comme la pandémie de Covid-19, les entreprises reconnaissent aujourd'hui le potentiel inexploité de leur chaîne d'approvisionnement pour stimuler l'expansion de leurs activités, réduire les pertes de revenus et augmenter la rentabilité globale.

Alors que l'économie mondiale passe de l'explosion de la demande liée à la pandémie à un état plus stabilisé, les chaînes d'approvisionnement redéfinissent leur rôle. Au lieu d'être considérées uniquement comme un mécanisme de réduction des coûts, elles sont de plus en plus perçues comme un instrument permettant de débloquer de nouveaux flux de revenus et de protéger les flux existants, comme indiqué ci-dessus, mais les entreprises tournées vers l'avenir comptent également sur elles pour se prémunir contre les perturbations futures.

Les stratégies clés suivantes permettent de libérer l'excellence de la chaîne d'approvisionnement et d'augmenter les bénéfices globaux :

Raccourcir les délais d'exécution pour améliorer la compétitivité

La réduction des délais de livraison est devenue une stratégie essentielle pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur compétitivité. La capacité à réagir rapidement à la dynamique du marché constitue un avantage concurrentiel, permettant aux entreprises de s'adapter à l'évolution des demandes et des préférences des clients. En outre, il est possible de raccourcir les délais pour répondre à l'évolution de la demande en tirant parti des stratégies de report et en gérant les stocks en fonction de la forme, de l'ajustement et de la fonction.

Cette agilité permet non seulement de rationaliser les opérations, mais aussi de positionner les entreprises de manière à ce qu'elles saisissent plus efficacement les opportunités du marché.  

Des dates de promesse précises pour une plus grande fidélité des clients

La fidélité des clients est la pierre angulaire de la croissance durable des entreprises. La prévision précise des dates de livraison et le respect des engagements favorisent la confiance et la fidélité des clients et réduisent les pertes de revenus. Les entreprises fixent désormais des dates de promesse de livraison et mettent en place des réserves temporaires au cours du processus de vente, même lorsque les produits sont encore en cours d'élaboration. Cela permet de garantir la fiabilité et la livraison dans les délais, des facteurs clés qui trouvent un écho auprès des consommateurs d'aujourd'hui. La nouvelle génération de solutions de chaîne d'approvisionnement gère les dates de promesse en fonction d'un plan d'approvisionnement approuvé et échelonné dans le temps. En cas d'événements entraînant des changements dans l'approvisionnement prévu, une solution de chaîne d'approvisionnement de premier ordre évaluera automatiquement les compromis et ajustera de manière proactive les commandes des clients.  

Intégrer des accélérateurs de revenus pour capter la demande latente

L'analyse et la connaissance de la chaîne d'approvisionnement peuvent accélérer le chiffre d'affaires en ajoutant des "conditions de course" qui inspirent les ventes et le marketing, ainsi que les clients. Nous voyons des exemples de la façon dont les disponibilités limitées et réduites dans de nombreux autres secteurs sont utilisées pour accélérer les décisions d'achat : Les billets pour cet événement se vendent rapidement, 5 autres personnes cherchent cet hôtel en ce moment, et il reste 3 places pour ce vol à ce prix.

En intégrant la disponibilité dans les stratégies de vente et de marketing, les processus et les flux de travail, les ventes peuvent être accélérées et mieux alignées sur la capacité et les synergies de coûts. Cette réflexion "hors des sentiers battus" peut changer la donne pour le S&OP et la façon dont la planification de la chaîne d'approvisionnement peut contribuer de manière significative à la croissance et à l'optimisation du chiffre d'affaires.

Tirer parti de la connaissance de la chaîne d'approvisionnement pour prendre des décisions stratégiques

L'exploitation de la puissance de l'analyse des données et de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées. La connaissance de la chaîne d'approvisionnement permet aux équipes de vente et de marketing d'aligner la demande sur le potentiel du marché, en assurant la synchronisation avec l'état de préparation et la capacité de la chaîne d'approvisionnement. Cela permet non seulement d'optimiser la part de marché, mais aussi d'améliorer la rentabilité globale.

Aujourd'hui, les responsables de la chaîne d'approvisionnement et des unités commerciales qui font preuve d'avant-gardisme ouvrent leur esprit à de nouvelles perspectives et à de nouvelles opportunités. Ils évaluent de plus en plus les nœuds de leur chaîne d'approvisionnement non seulement sous l'angle des coûts, mais aussi sous l'angle des possibilités d'augmenter les revenus et les marges bénéficiaires. Ces dirigeants découvrent la valeur sous la forme de revenus et de bénéfices de la chaîne d'approvisionnement qui ne peuvent pas être récoltés avec les anciens systèmes de chaîne d'approvisionnement, mais nécessitent la prochaine génération de solutions - des solutions modernes qui permettent une planification dynamique des scénarios et accélèrent leur cheminement vers une planification autonome de la chaîne d'approvisionnement.

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A propos de l'auteur

Gary Brooks
Gary Brooks
Directeur du marketing

Gary a plus de 25 ans d'expérience dans la direction d'organisations marketing mondiales pour des entreprises de logiciels de premier plan. Avant de rejoindre ketteQ, Gary était directeur du marketing chez Syncron, où il a joué un rôle déterminant dans l'accélération de la croissance et de l'expansion mondiale de l'entreprise. M. Brooks a également dirigé des organisations marketing très performantes chez Ariba, Bomgar, Cortera, KnowledgeStorm, Sergivistics, Tradex et Urjanet.

Gary a partagé sa vision de la transformation des services et de la chaîne d'approvisionnement en tant que conférencier et auteur. Son travail a été présenté dans des publications du monde entier telles que Forbes, VentureBeat, ZDNet, Equipment World, Nikkei, Manufacturing Business Technology, Supply & Demand Chain Executive et Field Service News, entre autres.

Gary est titulaire d'une licence de l'université de Northeastern et d'un master en gestion de l'université de Lesley. Il est cofondateur de la Brooks Family Foundation, une organisation philanthropique qui vient en aide aux personnes dans le besoin.