5 grands enseignements du sommet Gartner sur la chaîne d'approvisionnement

La semaine dernière, les membres de l'équipe, les clients et les partenaires de ketteQ ont rejoint plus de 1 100 des plus brillants esprits de la chaîne d'approvisionnement dans la ville ensoleillée de Phoenix, en Arizona, pour le très attendu Gartner Supply Chain Planning Summit (Sommet de la planification de la chaîne d'approvisionnement). L'événement a été plus grand et meilleur que jamais, avec des présentations, des tables rondes et des débats d'experts qui incitent à la réflexion.

Après deux jours passionnants, instructifs et couronnés de succès au Sommet, l'équipe ketteQ s'est rendue au bar TWENT6 du JW Marriott pour quelques libations festives bien méritées. Pendant que nous nous détendions avec nos collègues, nos clients et nos partenaires, notre conversation s'est rapidement orientée vers les principaux enseignements de l'événement et une discussion animée s'en est suivie.

En sortant du bar, nous avons convenu à l'unanimité que nos observations et les enseignements tirés du sommet méritaient d'être partagés dans un article de blog, et j'ai été désignée pour le rédiger.    

Voici donc notre recueil des principaux enseignements tirés du sommet par les membres de notre équipe.

1. La planification de la chaîne d'approvisionnement joue un rôle essentiel dans la résilience

Mike Landry, PDG, ketteQ

Les chocs et les perturbations survenus à l'échelle mondiale ces dernières années ont souligné l'importance de construire des chaînes d'approvisionnement résilientes. Lors du discours d'ouverture du sommet, Ingrid Gonzalez McCarthy, directrice de recherche principale au sein de l'équipe de planification de la chaîne d'approvisionnement de Gartner, a clairement indiqué aux participants que les événements perturbateurs internes et externes allaient continuer à se produire. Elle a ajouté que le nombre et la vitesse des perturbations sont plus élevés que jamais, mais que d'ici 2026, 95 % des entreprises n'auront pas réussi à mettre en place la résilience E2E dans leurs chaînes d'approvisionnement, ce qui entraînera une augmentation des coûts de perturbation.

La résilience de la chaîne d'approvisionnement a toujours été cruciale, mais il s'agit désormais d'un impératif stratégique qui oblige les entreprises désireuses de prospérer dans l'environnement commercial mondial, interconnecté, volatil et incertain d'aujourd'hui à rompre avec le statu quo et à remettre en question la sagesse conventionnelle en matière de chaîne d'approvisionnement.

À mi-parcours, Mme McCarthy est passée de la définition du problème de la résilience à la définition des solutions. Elle a invité les participants à modifier leur approche de la planification en abandonnant leur obsession de la précision au profit d'un véritable éventail de possibilités et en se concentrant sur la prévision d'un éventail d'incertitudes en matière de demande, d'approvisionnement et de perturbations. La meilleure façon d'explorer de nouveaux champs de possibilités est de recourir à la planification numérique de scénarios.

Le résultat net est que les organisations qui donnent la priorité à la résilience sont mieux placées pour relever les défis, protéger leurs parties prenantes et saisir les opportunités de croissance.

2. Les chaînes d'approvisionnement deviennent des leviers de revenus et de profits

Greg Richmond, vice-président de Business Value Consulting, ketteQ  

Contrairement aux idées reçues, la chaîne d'approvisionnement est en train de devenir un levier stratégique pour la génération de revenus et de profits. Traditionnellement, le retour sur investissement dans l'amélioration de la chaîne d'approvisionnement est étroitement lié aux gains d'efficacité et aux réductions de coûts, en particulier pendant les périodes de forte demande et de perturbations de la chaîne d'approvisionnement résultant de la pandémie de Covid-19. Toutefois, à mesure que l'économie mondiale passe de l'explosion de la demande due à la pandémie à un état plus stabilisé, les chaînes d'approvisionnement se concentrent désormais sur l'augmentation et l'optimisation des revenus. Ce changement de perspective marque la reconnaissance du potentiel de la chaîne d'approvisionnement non seulement pour rationaliser les opérations, mais aussi pour stimuler l'expansion des entreprises et améliorer la rentabilité globale.

Pour libérer le potentiel de revenus et de profits de la chaîne d'approvisionnement, il faut adopter des approches innovantes en matière de planification, d'analyse et de visibilité. La réduction des délais et l'amélioration de l'utilisation des actifs sur la base de la détection de la demande, ainsi que l'élaboration de la demande en collaboration avec les ventes et les finances, apparaissent comme des facteurs clés pour renforcer la compétitivité et permettre aux entreprises de réagir rapidement à la dynamique du marché.

3. L'IA générative et l'apprentissage automatique vont transformer la planification de la chaîne d'approvisionnement

Chris Amet, directeur technique, ketteQ

Nous sommes entrés dans une ère passionnante marquée par des avancées technologiques rapides qui permettront aux chaînes d'approvisionnement du monde entier de connaître une évolution transformatrice et de devenir meilleures pour tous. Avec l'avènement de l'intelligence artificielle générative (IA générative) et de l'apprentissage automatique (ML), la planification de la chaîne d'approvisionnement est sur le point d'atteindre des niveaux d'efficacité, d'adaptabilité et de réactivité sans précédent.

Ces technologies ne sont pas seulement des outils ; elles sont des catalyseurs pour un écosystème de chaîne d'approvisionnement plus résilient, plus adaptatif et plus efficace. Adopter la puissance de l'IA générative et de la ML n'est pas simplement un choix, mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à prospérer dans le paysage dynamique de l'avenir. Le voyage ne fait que commencer, et la synergie entre l'expertise humaine et l'intelligence artificielle est prête à redéfinir l'essence même de la planification de la chaîne d'approvisionnement.

L'apprentissage automatique deviendra un excellent outil de renforcement du personnel d'approvisionnement en apprenant les décisions et les sélections faites par les planificateurs, puis en orientant les scénarios et les paramètres en fonction de cet apprentissage. Cette méthode s'améliore et s'ajuste au fil du temps, ce qui permet d'accroître la qualité et la rapidité des décisions, ainsi que les gains de productivité.

4. Ce qui vous a amené ici ne vous amènera pas là

Mark Balte, vice-président des services pour l'Amérique du Nord, ketteQ  

Dans le paysage en constante évolution de la planification de la chaîne logistique, l'adage "ce qui vous a permis d'arriver jusqu'ici ne vous permettra pas d'arriver jusqu'ici" est plus vrai que jamais. Alors que les industries subissent des transformations rapides, les entreprises doivent reconnaître que les solutions technologiques et les stratégies qui leur ont permis de réussir dans le passé peuvent maintenant les freiner. Cela est particulièrement évident lorsqu'il s'agit de solutions de chaîne d'approvisionnement héritées qui ne sont pas en mesure de soutenir une planification résiliente et d'explorer une gamme complète de possibilités pour prévoir une gamme d'incertitudes dans la demande, l'approvisionnement et les perturbations.

À mesure que les entreprises s'aventurent dans l'avenir, la capacité à exploiter la puissance des données en temps réel, des analyses avancées et des technologies émergentes sera le principal facteur de différenciation. Il est temps d'entrer dans une nouvelle ère de planification de la chaîne d'approvisionnement, une ère qui propulse les entreprises au-delà des limites du passé et vers un avenir d'efficacité et de résilience sans précédent.

Une vision et un plan de chaîne d'approvisionnement véritablement transformateurs exigent de s'écarter de l'approche traditionnelle et évolutive. Les entreprises peuvent repenser la manière dont la chaîne d'approvisionnement est planifiée et gérée, en s'appuyant sur la technologie de nouvelle génération pour franchir des étapes et des étapes sur la voie d'un avenir qui leur permettra d'obtenir des résultats qui changeront la donne.  

5. Le temps : un facteur essentiel dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Nick Viola, ingénieur principal en solutions, ketteQ

On ne saurait trop insister sur l'importance du temps dans la planification de la chaîne d'approvisionnement, car il joue un rôle essentiel dans l'efficacité et la réactivité de l'ensemble du processus. La contrainte de temps est un facteur critique, d'où le besoin de technologies avancées de planification de la chaîne d'approvisionnement, capables d'exécuter rapidement des dizaines de milliers de scénarios afin d'explorer un éventail complet de possibilités et de générer des plans tout en tenant compte des compromis entre les différentes mesures opérationnelles.  

Grâce à la capacité de produire rapidement plusieurs options de planification, les organisations peuvent évaluer les risques pour chaque plan, ce qui permet une prise de décision agile.  

La capacité à évaluer rapidement de multiples scénarios est cruciale, en particulier dans les environnements commerciaux dynamiques où les conditions du marché, les préférences des consommateurs et les facteurs externes peuvent changer rapidement. Les technologies qui facilitent l'héritage de scénarios améliorent encore l'adaptabilité de la planification de la chaîne d'approvisionnement, permettant aux organisations d'anticiper les incertitudes et d'y répondre en temps réel.