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Voici le deuxième article de notre série en trois parties explorant la façon dont les DSI d'aujourd'hui assument un nouveau rôle, celui de diriger la transformation à l'échelle de l'entreprise grâce à une planification de la chaîne d'approvisionnement plus intelligente et plus adaptative.

Dans la première partie, nous avons examiné les pressions qui poussent les DSI à repenser leur approche. Nous allons maintenant voir comment ils s'y prennent et pourquoi ils sont de plus en plus nombreux à choisir la puissance combinée de ketteQ + Salesforce pour moderniser leur architecture de planification.

Pendant des années, les DSI étaient censés soutenir les opérations commerciales. Aujourd'hui, on attend d'eux qu'ils les dirigent.

L'un des moyens les plus puissants et les plus souvent négligés pour y parvenir consiste à transformer la planification de la chaîne d'approvisionnement au sein de l'entreprise.

Les anciens systèmes de planification de la chaîne d'approvisionnement ne suffisent plus. Ils sont cloisonnés, lents à déployer et reposent sur des hypothèses rigides et obsolètes. Ils laissent les équipes réagir aux perturbations au lieu de s'y préparer. Pire encore, ils renforcent le problème même que les DSI tentent de résoudre : des systèmes, des équipes et des processus de prise de décision déconnectés.

C'est pourquoi de plus en plus de DSI s'orientent vers une planification basée sur des plateformes, en commençant par les systèmes auxquels ils font déjà confiance.

Une plate-forme que vous possédez déjà. Un pouvoir de planification que vous n'avez jamais eu.

Salesforce est déjà au cœur de la plupart des entreprises. Il s'agit du système d'enregistrement pour les ventes, le service, le marketing et la réussite des clients. Il est évolutif, sécurisé et largement adopté par les unités commerciales.

ketteQ s'appuie entièrement sur Salesforce et étend cette plate-forme de confiance à la fonction de planification de la chaîne logistique, reliant les ventes, les finances, l'approvisionnement et les opérations en temps réel.

Cela signifie que :

  • Pas de données en double
  • Pas d'intergiciel
  • Pas de recyclage des utilisateurs
  • Pas de problèmes d'intégration

Cela signifie également que vos équipes peuvent planifier, collaborer et agir au sein de la même plateforme, en utilisant des données en temps réel provenant de l'ensemble de l'entreprise.

Le moteur de l'intelligence : PolymatiQ™ + Agentic AI

Ce qui distingue ketteQ, c'est bien plus que l'intégration. C'est PolymatiQ™-un solveur de chaîne d'approvisionnement alimenté par l'IA agentique qui transforme la planification de réactive à prédictive.

L'IA agentique donne de l'autonomie au système. Il ne se contente pas de générer des informations, il apprend, s'adapte et propose des décisions. PolymatiQ effectue des milliers de simulations à la fois, s'adaptant automatiquement à l'évolution des conditions. Il modélise l'incertitude, identifie les compromis et présente le plan le plus résilient en termes de coûts, de services et de risques.

Les DSI disposent ainsi d'un avantage en temps réel, en particulier dans un monde où un retard soudain dans l'approvisionnement, une grève ou un changement de politique peuvent mettre à mal tout un plan fondé sur les hypothèses d'hier.

Avec l'IA agentique, le système s'ajuste de lui-même avant que les problèmes ne s'aggravent.

Casser les silos de planification - pour de bon

Comme nous l'avons vu dans la première partie, les systèmes existants ont créé de dangereuses lacunes entre les différentes fonctions de l'entreprise. Les ventes et les opérations sont rarement planifiées ensemble. Les services financiers travaillent à partir de chiffres différents. Les stocks et la demande des clients sont souvent désynchronisés.

ketteQ + Salesforce comble ces lacunes.

La planification étant désormais intégrée dans le même système que celui utilisé par les ventes et les services, les prévisions, les capacités et les engagements envers les clients s'alignent. La planification devient un processus partagé et interfonctionnel, et non plus un exercice de feuille de calcul cloisonné.

Cette architecture unifiée offre aux DSI ce qu'ils recherchent depuis des années : un véritable système de collaboration qui permet des décisions plus rapides, une meilleure exécution et un alignement à l'échelle de l'entreprise.

Rapide à mettre en œuvre. Construit pour évoluer.

Contrairement aux plateformes traditionnelles dont le déploiement prend des années, ketteQ est généralement mis en œuvre en 3 à 6 mois. Et parce qu'il est construit sur Salesforce, il peut évoluer rapidement à travers les unités commerciales, les régions et les cas d'utilisation, sans reconfigurations complexes ni changements informatiques massifs.

Il n'est pas seulement rapide. Il est prêt pour l'avenir.

PolymatiQ et l'IA agentique affinent continuellement les modèles de planification au fil du temps, rendant votre système plus intelligent, plus adaptatif et plus stratégique à chaque cycle.

Il ne s'agit pas seulement d'une décision technologique.
Il s'agit d'une opportunité de transformation et d'une chance pour les DSI d'apporter une valeur ajoutée mesurable à l'entreprise en un temps record.

Vous voulez savoir comment ?


Téléchargez le livre blanc : Comment ketteQ + Salesforce permettent aux DSI de révolutionner la planification de la chaîne d'approvisionnement.

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A propos de l'auteur

Nicole Taylor
Nicole Taylor
Vice-président du marketing

As Vice President of Marketing at ketteQ, Nicole brings over 20 years of experience building and amplifying brands—while driving demand through integrated campaigns, experiences, events, and compelling content. She has led strategic marketing initiatives across diverse industries, developing data-driven programs that elevate brand visibility, strengthen audience engagement, and generate measurable business growth.

Nicole’s expertise spans brand development, content strategy, demand generation, team leadership, and cross-functional collaboration. She thrives on bringing teams together, aligning marketing with business objectives, and leveraging partnerships to deliver impactful results. A graduate of the Ernest G. Welch School of Art and Design at Georgia State University, she blends creative vision with analytical insight to strengthen brand presence, accelerate market demand, and fuel long-term business success.

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