Frappées par des perturbations chroniques de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises, de Walmart à Target en passant par les petits fabricants, explorent frénétiquement les moyens d'éviter les catastrophes en matière de stocks. Mais nombre d'entre elles sont beaucoup trop dépendantes de sources d'approvisionnement limitées, ce qui crée une vulnérabilité désormais fréquente qui ébranle même les géants de la vente au détail. La solution ? Examiner chaque maillon de la chaîne d'approvisionnement pour détecter les pénuries de pièces, de ressources et de produits qui pourraient être évitées. Les entreprises doivent anticiper et diversifier leurs chaînes d'approvisionnement, explique Cy Smith, PDG de ketteQ.

Aujourd'hui, les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement doivent avoir un plan pour tout. Chaque nœud et chaque maillon de la chaîne d'approvisionnement a besoin d'un plan de secours. Chaque source d'approvisionnement a besoin d'un plan de secours. Et chaque scénario de perturbation doit faire l'objet d'un plan de secours.

Vous ne pouvez pas faire sortir vos produits des ports de Los Angeles ? Comment allez-vous les faire livrer ? Si, comme Walmart, vous devez faire face à un incendie d'entrepôt, où se trouve votre fournisseur le plus proche ? Si le pays où vous vous approvisionnez en ingrédients clés est victime d'une crise géopolitique, comme l'Ukraine, vers qui pouvez-vous vous tourner ? Quelle est la stratégie d'atténuation des risques qui vous offre des alternatives à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement ?

Les entreprises nous disent souvent qu'elles ne veulent pas que plus de 25 % de leurs revenus soient liés à une seule source. Le même principe devrait s'appliquer aux chaînes d'approvisionnement, a déclaré Cy Smith, PDG de ketteQ. Une stratégie doit être mise en place pour planifier systématiquement le nombre d'alternatives d'approvisionnement possibles et la nature de ces alternatives, de manière à ce qu'il n'y ait pas un seul point de risque critique.

Tout comme pour les investissements, la clé de la réduction des risques est la diversification.

Des pièges puissants

Les entreprises et les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement ne peuvent plus envisager la prévision et la planification de la demande comme auparavant.

Le géant du commerce de détail Target a récemment annoncé qu'il subirait une baisse de ses bénéfices à court terme après avoir pris des mesures énergiques pour démarquer les stocks non désirés et annuler des commandes face à l'effondrement de la demande de certains produits de la part des consommateurs.

Pendant la pandémie, l'appétit des consommateurs pour les produits, tels que ceux destinés aux bureaux à domicile et aux réparations à domicile, a grimpé en flèche, et grâce aux subventions gouvernementales, les consommateurs ont dépensé davantage auprès des détaillants. Une contraction naturelle des dépenses au fur et à mesure que la pandémie s'éloignait était inévitable, mais elle n'est peut-être pas apparue assez tôt ou avec suffisamment de précision dans les modèles de prévision existants.

Les systèmes de prévision reposant sur des feuilles de calcul et des classeurs Excel basés sur des formules ne sont souvent plus assez souples pour tenir compte des changements soudains et des virages sans précédent qui sont désormais monnaie courante dans la chaîne d'approvisionnement mondiale actuelle, a déclaré M. Smith. Les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement cloisonnés qui cherchent à vendre des prévisions désastreuses à un directeur financier axé sur les chiffres n'ont peut-être pas encore assez d'influence ou de soutien au sein de l'environnement de l'entreprise d'aujourd'hui pour présenter un argumentaire suffisamment solide en faveur d'une action immédiate.

Les systèmes d'évaluation des risques et de prévision de la demande doivent évoluer. Le tableau de bord d'un PDG n'indique peut-être pas qu'une entreprise n'a que deux fournisseurs pour un matériau important ou qu'elle n'a qu'un seul pays d'où provient la majorité d'un certain produit. Comment tant d'entreprises ont-elles pu être convaincues que dépendre uniquement de la Chine pour une grande partie de leurs approvisionnements était un risque acceptable, par exemple ?

Des solutions simples

Amazon est à la tête du succès de la chaîne d'approvisionnement moderne. Utilisant des systèmes dont la précision des prévisions est de 90 %, Amazon gère plus de 500 millions d'unités de stock et intègre quelque 3 000 nouveaux fournisseurs par jour. À ce volume, toute erreur se répercute de manière exponentielle et se répercute sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, d'où l'importance cruciale des prévisions, selon M. Smith.

Les progrès technologiques sont également plus facilement accessibles. La robotique dans l'industrie manufacturière révolutionne la capacité de travail. Les entreprises qui dépendaient autrefois de la main-d'œuvre moins chère des pays asiatiques, par exemple, constatent des progrès considérables dans l'automatisation de la production. Les robots chargent et déchargent les camions, éliminent le besoin de palettes et économisent de l'espace à l'intérieur des camions. L'augmentation du prix de la main-d'œuvre incite désormais à développer l'automatisation et la robotique, éliminant ainsi le besoin de main-d'œuvre humaine dans de multiples fonctions.

La tendance à la délocalisation gagne également du terrain, mais il faudra encore des années avant qu'elle ne remplace la fabrication et la main-d'œuvre délocalisées. Un article du Wall Street Journal présente les résultats d'un modèle économique qui montre clairement l'impact de la crise d'un seul grand fournisseur mondial et les avantages de chaînes d'approvisionnement diversifiées passant par un grand nombre de pays. Pourtant, le reshoring n'est pas la solution, affirme l'article. Face aux cygnes noirs chroniques d'aujourd'hui, des solutions plus rapides sont nécessaires.

La diversification à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement, l'exploitation des avancées technologiques et l'amélioration de la précision des prévisions sont désormais des éléments essentiels de toute stratégie de chaîne d'approvisionnement.

ketteQ, la seule plateforme numérique de planification et d'automatisation de la chaîne logistique intégrée et déployée sur les clouds Salesforce et AWS, offre une gamme complète de fonctionnalités de prévision et de planification de la demande, avec un tableau de bord unique et une analyse en temps réel.

Si vous êtes prêt à vous diversifier et à porter vos opérations de chaîne d'approvisionnement à leur pleine capacité, nous sommes là pour vous aider. Prenez contact avec nous dès aujourd'hui.