"Concevoir et construire une chaîne d'approvisionnement réactive en 2022", la série virtuelle mensuelle sur la chaîne d'approvisionnement organisée par l'Institut d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement de l'Union européenne. Supply Chain Automation LinkedIn Group, a révélé les mesures les plus importantes que les entreprises de la chaîne d'approvisionnement mondiale peuvent prendre pour rester réactives et résilientes. L'invitée spécialeKirsten (Curtis) Hochbergassociée directrice d'Omega Partner Solutions, et un groupe d'experts ont discuté des techniques pour naviguer dans les chaînes d'approvisionnement chaotiques d'aujourd'hui. Le panel d'experts de la chaîne d'approvisionnement comprenaitBruce RichardsonChief Enterprise Strategist chezSalesforce;Mike LandrySVP Supply Chain Service Line Global Leader chezGenpactet Cy SmithchezketteQ.

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Il est plus important que jamais de savoir comment disposer d'une chaîne d'approvisionnement résiliente et réactive, car les responsables de la chaîne d'approvisionnement sont à la recherche d'une étoile polaire qui les guidera dans les turbulences sans précédent de la chaîne d'approvisionnement mondiale.

Autrefois réservée à l'équipe chargée des opérations, la chaîne d'approvisionnement est devenue un terme utilisé à table. Bank of America a récemment noté que les mentions de la "chaîne d'approvisionnement" dans les rapports sur les bénéfices du troisième trimestre 2021 des entreprises du classement Fortune 500 ont fait un bond de 412 % par rapport au troisième trimestre 2020.

Selon Kirsten (Curtis) Hochberg, Managing Partner chez Omega Partner Solutions, les entreprises intelligentes font cinq choses essentielles.

1. Planification de scénarios - Il peut sembler stupide de planifier des scénarios pour des problèmes potentiels alors qu'il existe tant de problèmes réels, mais en procédant ainsi, les entreprises peuvent éviter des problèmes majeurs avant qu'ils ne surviennent, note M. Hochberg. Une entreprise a réalisé un exercice pour anticiper la croissance exponentielle de la demande. Que se passerait-il en cas de commandes soudaines d'un million d'unités ? En suivant ce scénario, l'entreprise a découvert qu'un composant posait problème et devait être réparé. Elle s'est approvisionnée en composants et est désormais prête à faire face à une éventuelle hausse de la demande, a expliqué M. Hochberg.
2. Travailler avec tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement - La transparence à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement est vitale. M. Hochberg se souvient d'une entreprise qui avait des problèmes avec les délais de livraison d'un certain composant. Des appels ont été passés non seulement aux fournisseurs, mais aussi à leurs fournisseurs, jusqu'à l'équipementier. Il aurait fallu des mois pour que les informations critiques de l'équipementier sur les retards de livraison parviennent des différents fournisseurs à l'entreprise, mais le fait d'insister sur la transparence a permis à l'entreprise de prendre des mesures.
3. Agir sur l'information - Trop d'entreprises prennent l'initiative de collecter des données ou des informations précieuses sur les opérations et la chaîne d'approvisionnement, mais n'agissent pas rapidement, voire pas du tout. Qu'il s'agisse d'indicateurs de retard de produits, de ruptures potentielles de la chaîne d'approvisionnement ou d'options d'expédition alternatives, les entreprises disposent souvent d'informations susceptibles d'avoir un impact significatif sur les opérations, mais ne sont pas alignées en interne pour tirer parti des informations disponibles.
4. Travailler de manière interfonctionnelle - La résilience et la réactivité de la chaîne d'approvisionnement ne sont plus l'apanage de l'équipe chargée des opérations. Les solutions en matière de chaîne d'approvisionnement requièrent désormais l'engagement constant de l'ensemble de la direction, ainsi que des départements clés. Le travail interfonctionnel, en sollicitant l'aide du département marketing, par exemple, permet à toutes les équipes de ramer dans la même direction, a déclaré M. Hochberg. Lorsque toutes les équipes suivent le chemin le plus clair vers le chiffre d'affaires, l'entreprise est plus performante dans l'ensemble, a-t-elle ajouté.
5. N'oubliez pas l'atténuation des risques - Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement sont souvent des événements très médiatisés. Les porte-conteneurs bloqués dans les ports, les convois de camions, les pénuries de main-d'œuvre et les pénuries de composants sont devenus des sujets omniprésents dans les journaux. En conséquence, les entreprises sont, d'une certaine manière, beaucoup plus engagées dans l'atténuation des risques. M. Hoch a décrit un exercice de planification de scénario dans lequel une entreprise a estimé le coût du passage des porte-conteneurs par le canal de Panama et leur arrivée à Savannah comme solution pour atténuer les retards d'expédition. C'est cher, mais c'est une police d'assurance, a-t-elle dit.

Les progrès technologiques jouent également un rôle clé en aidant les entreprises à répondre au besoin vital d'une plus grande visibilité de la chaîne d'approvisionnement. La technologie des capteurs s'améliore, les robots sont de plus en plus utilisés pour pallier les pénuries de main-d'œuvre et les applications logicielles avancées, telles que la tour de contrôle de la chaîne d'approvisionnement, aident à mieux gérer la demande des clients en matière de suivi des produits - ce que l'on appelle les appels "où est ma marchandise".

Les entreprises doivent rester vigilantes pour repérer les tendances et se tenir informées des perturbations de la chaîne d'approvisionnement afin de maintenir leur réactivité et d'assurer le bon déroulement de leurs opérations. La pandémie continue d'avoir un impact considérable sur le transport maritime. Récemment, FedEx a annoncé qu'elle suspendrait les expéditions accélérées en raison de la vague COVID-19 Omicron.

Selon Cy Smith, PDG de ketteQ, la visibilité est le défi numéro un auquel chaque entreprise est confrontée. ketteQ est née, en partie, d'une mission visant à accroître la visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. L'intégration des données de la chaîne d'approvisionnement et une réaction plus rapide sont l'avenir des entreprises de la chaîne d'approvisionnement, note-t-il.

ketteQ aide les entreprises à améliorer la planification de la demande et à intégrer les systèmes d'exploitation afin de fournir la meilleure visibilité possible et d'atteindre un revenu maximal. ICI.