La beauté de la précision : Comment Cosmetica Labs a transformé la planification de la chaîne d'approvisionnement avec ketteQ

La gestion efficace des chaînes d'approvisionnement est essentielle pour les fabricants de cosmétiques, en particulier lorsqu'ils sont au service de grands noms de la beauté tels que L'Oréal, Estée Lauder et Shiseido. Pour Cosmetica Laboratories Inc. basé à Toronto, la gestion des changements rapides dans les besoins en stocks, les prévisions imprécises et les flux de travail manuels constituaient des obstacles. Ces défis ont poussé Cosmetica à rechercher une solution de planification de la chaîne logistique plus intelligente et plus intégrée pour transformer ses opérations.

C'est pourquoi Cosmetica a choisi la solution de chaîne d'approvisionnement adaptative alimentée par PolymatiQ™ de ketteQ, nativement construite sur Salesforce et alimentée par AWS, pour révolutionner sa gestion des stocks et permettre une efficacité de planification de niveau supérieur.

Le défi : Des systèmes obsolètes, des coûts en hausse

En tant que fabricant à façon, Cosmetica doit gérer des flux de travail complexes, des délais de livraison variables pour les matières premières, des contraintes liées à la durée de conservation des matériaux et une demande très dynamique de la part des clients. Sa dépendance à l'égard des feuilles de calcul pour la planification et la gestion des stocks a entraîné des difficultés majeures :

• Coûts d'inventaire excessifs : Le surstockage pèse sur la trésorerie et entraîne des dépenses inutiles.
• Les défis de la prévision : Les processus manuels ont limité la capacité de Cosmetica à prévoir la demande avec précision.
• Détection de la demande : La visibilité limitée en temps réel des commandes des clients et des évolutions du marché rendait difficile l'adaptation proactive des programmes de production, ce qui entraînait des opportunités manquées et des inefficacités.
• Planification réactive de l'approvisionnement : Le suivi des recettes de production à plusieurs niveaux a créé manuellement des retards difficiles à gérer.
• Des flux de travail déconnectés : Le manque d'harmonisation entre les équipes opérationnelles et commerciales a eu un impact sur la réactivité et a dilué la productivité des professionnels de la chaîne d'approvisionnement.  

L'entreprise avait besoin d'une solution complète et hautement adaptable pour synchroniser la planification, réduire les coûts et améliorer les délais de livraison, tout en s'intégrant de manière transparente à son écosystème Salesforce.

Pourquoi Cosmetica a choisi ketteQ

Après avoir évalué plusieurs options, Cosmetica a choisi ketteQ pour ses capacités avancées de chaîne d'approvisionnement alimentées par PolymatiQ™ et sa fondation native de Salesforce.

"Les chaînes d'approvisionnement devenant de plus en plus complexes, les entreprises doivent s'adapter à la nouvelle génération de solutions de planification de la chaîne d'approvisionnement qui offrent l'automatisation, des tests de scénarios illimités, des données en temps réel, l'évolutivité et une collaboration améliorée", a déclaré Mike Landry, PDG de ketteQ. "Comme de nombreux fabricants, Cosmetica a été confronté à un manque de synchronisation entre ses processus de fabrication et ses commandes de matières premières. Nos solutions révolutionnaires rationalisent les flux de travail, améliorent la prévision de la demande et réduisent les stocks excessifs, ce qui fait de nous le choix privilégié. De plus, notre solution est construite sur les plateformes Salesforce et AWS, ce qui s'aligne parfaitement avec l'infrastructure technologique existante de Cosmetica.

L'impact : Une planification plus intelligente et une meilleure gestion des stocks

Cosmetica a commencé sa transformation avec ketteQ en déployant des solutions de planification de la demande, des stocks et de l'approvisionnement. Les premiers résultats mettent en évidence des améliorations significatives :

• Réduction des coûts d'inventaire : Optimisation des niveaux de stock, réduction des coûts de possession et libération de capital.
• Visibilité améliorée : Statut de la commande du client
• Amélioration des prévisions : Les analyses pilotées par l'IA garantissent l'alignement entre la demande et la production.
• Productivité accrue : L'élimination des processus manuels augmente la productivité des planificateurs.
• Une exécution plus rapide : Des flux de travail rationalisés permettent des livraisons plus rapides et plus fiables.
• Collaboration améliorée : L'intégration transparente avec Salesforce favorise le partage de données en temps réel entre les équipes.

Des solutions supplémentaires, telles que Control Tower et Order Management, offriront une visibilité de bout en bout et une automatisation du flux de travail, équilibrant l'offre et la demande tout en améliorant l'efficacité globale.
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Ce qu'en dit Cosmetica

Les résultats parlent d'eux-mêmes et la direction de Cosmetica a déjà reconnu la valeur des solutions de ketteQ.

• "ketteQ est véritablement la solution de planification de la chaîne d'approvisionnement de nouvelle génération qui nous a permis d'amener nos opérations de chaîne d'approvisionnement à un niveau supérieur de sophistication et de valeur ajoutée", a déclaré Randy Auld, vice-président de la chaîne d'approvisionnement, de l'assurance qualité et du développement durable chez Cosmetica. "Les solutions de ketteQ nous débarrassent de notre dépendance à l'égard des feuilles de calcul pour la planification des stocks et nous permettent de travailler plus intelligemment d'une manière que nous ne pouvions pas faire auparavant et d'obtenir le bon niveau de soutien de la part d'une équipe hautement expérimentée avec une approche flexible," a ajouté M. Auld.  

• "Depuis le début, nous savions que nous avions besoin de ketteQ pour améliorer l'évolutivité de nos opérations de chaîne d'approvisionnement. En six mois seulement, nous avons réalisé ce que nous pensions prendre un an : une amélioration de 50 % de la productivité des planificateurs."
• "La mise à jour vers la version de Tokyo a été très simple et rapide. Notre communauté d'utilisateurs a rapidement adopté les nouvelles fonctionnalités, qui génèrent des résultats financiers et de productivité encore plus importants que ceux que nous avions constatés auparavant", a déclaré Yasser Mahdy, directeur de la chaîne d'approvisionnement de Cosmetica.
  

Salesforce : L'épine dorsale de l'intégration

L'une des caractéristiques les plus remarquables de la plateforme ketteQ est son architecture native Salesforce, qui intègre de manière transparente les prévisions de vente dans la planification de la chaîne d'approvisionnement. Cette connexion élimine les silos et permet le partage des données en temps réel et la collaboration interfonctionnelle. Cosmetica, qui connaissait déjà Salesforce, a vu l'adoption accélérée et la valeur immédiate de cette intégration. Les équipes travaillent désormais de manière synchronisée, les prévisions de ventes informant directement la planification des stocks, réduisant les perturbations et améliorant la réactivité aux besoins du marché.

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Un partenariat au service de la croissance mondiale

La collaboration entre ketteQ et Cosmetica marque une étape importante dans la modernisation de la planification de la chaîne d'approvisionnement. En dépassant les feuilles de calcul et en adoptant des solutions adaptatives alimentées par Salesforce et AWS, Cosmetica ne se contente pas de relever des défis immédiats, mais jette également les bases d'une croissance durable.

Cosmetica continue de servir les marques de beauté mondiales avec précision et agilité, et les solutions innovantes de ketteQ permettent à l'entreprise de rester à la pointe d'un marché en constante évolution.

Pour découvrir la puissance de la planification adaptative, lisez Le guide définitif de la planification adaptative et découvrez comment ketteQ aide les leaders de l'industrie à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement grâce à l'analyse pilotée par l'IA, à la visibilité en temps réel et à l'automatisation. Lisez l'intégralité de l'étude de cas Cosmetica ici.