Les responsables de la chaîne d'approvisionnement s'accordent à dire que les perturbations ne sont pas près de disparaître. Qu'il s'agisse de la flambée des prix du carburant ou de la pénurie de chauffeurs, les fluctuations des taux d'expédition des conteneursLes leaders de la chaîne d'approvisionnement s'accordent sur le fait que les perturbations ne sont pas près de s'arrêter. Venez écouter les leaders de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'invité spécial Dr. Manish Govil, Global Segment Leader chezAmazon Web Services (AWS)Manish Govil, Global Segment Leader chez Amazon Web Services (AWS), pour une vision globale des tendances de la chaîne d'approvisionnement, et notamment de la manière dont la vitesse de collecte des données ouvre la voie à une solution. Connectez-vous ici pour la réunion mensuelle Supply Chain AutomationLinkedInGroup avec le leader mondial de la chaîne d'approvisionnementMike LandryetBruce Richardson, stratège en chef de l'entreprise chezSalesforce.

Les perturbations définissent désormais les opérations de la chaîne d'approvisionnement, obligeant les opérateurs à concevoir des chaînes d'approvisionnement équipées pour faire face aux changements, même catastrophiques, qui se produisent régulièrement, explique Manish Govil, Global Segment Leader chez Amazon Web Services (AWS).

La visibilité de bout en bout de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise est un ingrédient clé pour se prémunir contre l'imprévisibilité. Selon M. Govil, il y a trois éléments importants à prendre en compte.

1. Comment les entreprises peuvent-elles obtenir une visibilité de bout en bout et en temps réel ? Les données résidant dans différents silos au sein d'une organisation, ou dans plusieurs systèmes, peuvent être collectées, corrélées et contextualisées afin de voir comment un événement survenant dans une partie de la chaîne d'approvisionnement aura un impact sur une autre.
2. Comment les entreprises savent-elles quand réagir ? Les entreprises doivent être prêtes non seulement à réagir rapidement aux perturbations, mais aussi à les anticiper en disposant de ressources et de fournisseurs de remplacement. Prenons l'exemple de la pénurie de semi-conducteurs. Si vous n'étiez pas l'une des entreprises à saisir rapidement une autre source d'approvisionnement dès le début de la pénurie, voire avant, il n'y avait guère de moyen de la rattraper, a expliqué M. Govil.
3. Comment automatiser la prise de décision concernant le choix des alternatives en matière d'approvisionnement et de ressources avant les perturbations ou en temps réel ? Les données doivent être exploitées et la communication autour des données doit parvenir aux différentes parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. Les entreprises doivent créer une source ou un guichet unique pour les données dans tous les départements et systèmes.
   

La visibilité à plusieurs niveaux est vitale et il y a tant de données qui existent dans différents domaines d'une organisation et qui peuvent être corrélées pour aider à créer une image plus complète de l'impact de la perturbation et de la vulnérabilité. Les données peuvent être cartographiées et il existe des logiciels permettant d'obtenir une visibilité plus complète.

Établir une étoile polaire

Selon Mike Landry, SVP Supply Chain Service Line Global Leader chez Genpact, de nombreuses entreprises n'en sont qu'au début de leur parcours North Star, qui consiste à établir une visibilité de bout en bout. Cela peut être aussi simple que d'avoir un système ERP unique, dans lequel les entreprises peuvent récupérer les données de chaque système interne qui suit et collecte les informations pertinentes. Les avantages des données basées sur le cloud et à la demande sont notamment de permettre à une entreprise d'avancer pas à pas sur la voie de l'étoile polaire, sans avoir l'impression qu'il s'agit d'un pas et d'un investissement gigantesques.

Des partenariats solides, tels que ceux conclus entre AWS, Salesforce et ketteQ, facilitent de plus en plus ce parcours, note Bruce Richardson, Chief Enterprise Strategist chez Salesforce. De plus en plus, il est possible d'accéder aux données et de les utiliser non seulement pour anticiper et gérer les perturbations, mais aussi pour répondre en temps réel aux questions les plus courantes des clients - "où sont mes affaires" et "quand mes affaires vont-elles arriver".  

Le défi de l'alignement

L'alignement autour des données continue d'être un défi pour les entreprises. Cet alignement doit se faire en amont et en aval, et l'intégration de l'IA et du ML dans les solutions technologiques est devenue la nouvelle frontière.

Outre la nécessité d'aligner les services informatiques et de veiller à ce que chaque service n'ait pas son propre système unique qui ne communiquera pas ou ne s'intégrera pas aux autres, il y a aussi les questions de plus en plus nombreuses concernant le rôle de la personne. Un récent rapport de Gartner indique quand les humains sont "dans la boucle", "dans la boucle" ou "hors de la boucle", note M. Landry. Grâce à la ML, "les humains peuvent très bien être hors de la boucle dans de nombreux processus de la chaîne d'approvisionnement, tels que les prévisions, le positionnement des stocks, la disponibilité à promettre, l'acheminement dynamique, la programmation des usines et bien d'autres encore", indique le rapport.

Une lueur d'espoir

Alors que les entreprises s'efforcent d'utiliser les données pour anticiper, prévenir et gérer un flux désormais infini de perturbations, la bonne nouvelle est que la chaîne d'approvisionnement est désormais un terme omniprésent, fréquemment utilisé par tout le monde, du président aux humoristes.

Les solutions ketteQ sont construites sur la plateforme Salesforce, ce qui permet aux entreprises d'adopter facilement une technologie identique ou similaire à celle déjà en place. L'adoption est donc beaucoup plus facile et rapide.

En fin de compte, les entreprises peuvent utiliser des logiciels pour anticiper les perturbations. C'est comme obtenir aujourd'hui le journal de demain, a déclaré M. Landry.

Pour savoir comment votre entreprise peut accélérer son temps de réaction face aux défis de l'approvisionnement, appelez-nous.

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