Les chefs d'entreprise réagissent à la hausse de l'inflation en renforçant la résilience de la chaîne d'approvisionnement grâce à une meilleure visibilité, prévisibilité et flexibilité. BRANCHEZ-VOUS DÈS MAINTENANT à la dernière série virtuelle mensuelle sur la chaîne d'approvisionnement animée par des leaders mondiaux de la chaîne d'approvisionnement et des membres du Supply Chain Automation LinkedIn Group. Écoutez les membres du panel d'experts de la chaîne d'approvisionnement,Bruce Richardson, stratège en chef de l'entreprise chez Salesforce; Mike LandryPDG de ketteQCy Smith, SVP, Business Development chez ketteQet l'invité spécial Harshad Kanvinderesponsable mondial de la chaîne d'approvisionnement chez Slalom qui nous feront part de leur point de vue. Découvrez comment les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement évaluent leur exposition à l'inflation en analysant et en ciblant les éléments clés de leur résultat net, en identifiant d'autres fournisseurs à moindre coût et en répondant à une inflation plus élevée en augmentant la résilience de la chaîne d'approvisionnement grâce à une meilleure visibilité, une meilleure prévisibilité et une plus grande flexibilité. Il est temps de se préparer pour 2023.

Au cours des trois dernières années, les entreprises de la chaîne d'approvisionnement ont été soumises à l'effet de fouet et le fouet s'est abattu partout, a déclaré Harshad Kanvinde, qui a récemment animé une table ronde sur la manière dont les entreprises gèrent la dernière perturbation de la chaîne d'approvisionnement - l'inflation.

L'effet bullwhip est un phénomène de la chaîne d'approvisionnement qui décrit généralement comment de petites fluctuations de la demande au niveau du commerce de détail peuvent entraîner des fluctuations progressivement plus importantes de la demande au niveau du commerce de gros, des distributeurs, des fabricants et des fournisseurs de matières premières. 

Bien que certaines des perturbations les plus intenses provoquées par la pandémie de COVID-19 soient devenues la norme quotidienne pour les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement, les industries sont toujours en difficulté et les inquiétudes restent vives, a expliqué M. Kanvinde. Il y a toujours des pénuries et des accumulations de stocks, les matières premières sont rares et il y a des poches de faible demande, en plus de l'incertitude concernant les revenus discrétionnaires des consommateurs.

Conseils pour lutter contre l'inflation

La Réserve fédérale américaine est actuellement dans une danse délicate, équilibrant les hausses de taux avec ses tentatives de repousser la hausse de l'inflation. Parallèlement, la hausse persistante des prix des produits de consommation et les craintes d'une récession ébranlent la confiance des consommateurs.

Il est impossible de prédire l'avenir, et il vaut mieux laisser tomber cela pour se concentrer sur les principes de base d'une bonne entreprise qui peut maintenir les opérations de la chaîne d'approvisionnement aussi fluides que possible, a déclaré M. Kanvinde. Se concentrer sur les capacités disponibles, sur la bonne visibilité de l'offre et sur la provenance des approvisionnements, par exemple, est essentiel pour garantir la résilience nécessaire à la gestion des perturbations.

Certes, il est important de surveiller l'inflation, mais les entreprises devraient consacrer moins de temps à prédire l'avenir et plus de temps à se concentrer sur tout ce qui est sous leur contrôle, a ajouté M. Kanvinde.

L'inflation n'est pas un phénomène nouveau, note Cy Smith, vice-président du développement commercial chez ketteQ. Ce qui est plus surprenant, c'est que les consommateurs continuent de dépenser, même face aux hausses de l'inflation. Mais ce qui est troublant, c'est le nombre d'entreprises qui ne semblent pas apprendre ou changer malgré les perturbations répétées qui ont ravagé les prévisions, les stocks et la stratégie de la chaîne d'approvisionnement.

Déconnexion persistante

Ces dernières années, lors de la pandémie, les entreprises qui ont investi dans l'agilité ont été beaucoup plus à même de faire face aux perturbations. Il est essentiel pour les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement de gagner en rapidité dans la réactivité et la prise de décision.

Dans de nombreuses entreprises, il y a encore un décalage entre les personnes et les processus qui créent l'agilité de la chaîne d'approvisionnement. Les dirigeants devraient se demander comment leur entreprise peut rendre le personnel de première ligne plus apte à utiliser les informations recueillies en interne en étant davantage en contact avec l'offre et la demande, ainsi qu'avec la planification des stocks, par exemple.

Traditionnellement, il y avait peu d'interaction entre la chaîne d'approvisionnement et le directeur financier, mais au cours des six derniers mois, on a constaté une plus grande implication du directeur financier et des discussions entre dirigeants sur la stratégie, les processus et les besoins de la chaîne d'approvisionnement.

Il est également encourageant de constater que les entreprises testent plus fréquemment des scénarios. L'élasticité des prix, par exemple, peut être testée en analysant comment la demande réagit à divers changements de prix. Cela revient à l'IA et à la ML et à la compréhension de la nécessité de détecter la demande et de construire un muscle pour cela, a noté Kanvinde. Il s'agit à la fois d'un processus et d'un changement d'état d'esprit.  

Les entreprises reconnaissent également qu'il n'y a souvent pas de responsabilité en aval pour l'utilisation de nouveaux processus, produits ou stratégies créés au niveau des VP. L'utilisation de données historiques sur la demande n'est plus fiable, mais grâce aux solutions de planification de la chaîne d'approvisionnement basées sur le cloud, il est devenu beaucoup plus facile de mener des expériences informatives. Les données recueillies dans le cadre de ces expériences et les stratégies élaborées sur la base de ces données doivent trouver leur place en aval de la chaîne d'approvisionnement.

Signes de solutions

Parmi les géants de l'industrie, il existe aujourd'hui des exemples notables d'entreprises qui sont prêtes à bouleverser la norme et à développer de nouvelles stratégies pour garder une longueur d'avance sur les pièges de la chaîne d'approvisionnement.

Tous les yeux du secteur de la distribution sont braqués sur American Eagle, qui a décidé de prendre le contrôle de sa chaîne d'approvisionnement et de s'occuper du transport et de l'exécution des commandes en rachetant une start-up spécialisée dans le transport et une entreprise spécialisée dans l'exécution des commandes sur le dernier kilomètre.

Les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement reconnaissent également que rester agile et résilient ne commence pas et ne se termine pas avec un seul logiciel. Les solutions systémiques et les partenariats avec des plateformes telles que ketteQ offrent aux entreprises les options d'investissement dont elles ont besoin pour construire la visibilité nécessaire pour aller de l'avant en toute confiance, a déclaré M. Kanvinde.

Le niveau d'incertitude pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement reste élevé, et ce depuis près de trois ans. Le bon côté des choses, c'est qu'il s'agit désormais de la norme et que les changements, les défis et les coups de théâtre se succèdent à un rythme plus rapide, mais que la résilience est automatiquement intégrée.

Alors que les prévisions sombres se poursuivent, les entreprises prennent conscience qu'il n'est peut-être pas possible de prédire l'avenir, mais que l'amélioration des constantes de la bonne marche des affaires est toujours d'actualité et, aujourd'hui plus que jamais, il existe une foule de solutions qui peuvent aider à créer une entreprise et une chaîne d'approvisionnement prêtes pour 2023.

Si vous êtes prêt à mieux préparer l'année à venir, ketteQ est prêt à devenir votre partenaire. Prenez contact dès aujourd'hui pour prendre le temps de discuter de toutes les façons dont le bon logiciel et la bonne solution de planification peuvent vous aider à créer la visibilité dont vous avez besoin.

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