Les tensions géopolitiques et un flux incessant de perturbations obligent l'industrie de la chaîne d'approvisionnement à transformer ses systèmes et à rechercher de meilleurs moyens de prévoir et de rester agile dans l'exécution de la stratégie. Nous avons rencontré Andrey Kornienko, vice-président de l'ingénierie chez ketteQ, pour connaître son point de vue sur les tendances en matière de logiciels pour la chaîne d'approvisionnement et sur le besoin vital de connectivité entre tous les systèmes.

Q : Quelles sont, selon vous, les dernières tendances et innovations en matière de logiciels pour la chaîne d'approvisionnement ? 

R : Je constate une tendance à développer des tours de contrôle qui vont au-delà de la simple visibilité. Les tours de contrôle sont traitées différemment selon les entreprises. La plupart d'entre elles offrent une bonne visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, en vous alertant lorsqu'une commande est retardée, par exemple, mais elles ne vous indiquent pas les mesures à prendre. La nouvelle génération de tours de contrôle et de logiciels pour la chaîne d'approvisionnement offre non seulement une analyse des causes profondes des problèmes de la chaîne d'approvisionnement, mais aussi des combinaisons d'actions qui peuvent être prises pour résoudre le problème et exécuter avec plus de précision les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Les logiciels créent aujourd'hui des scénarios de prévision et de planification, mais c'est l'entreprise qui est responsable de ce qu'il faut faire ensuite. Le logiciel doit être capable d'analyser les scénarios et de proposer plusieurs options aux utilisateurs afin qu'ils puissent évaluer et choisir la meilleure option. Le logiciel devrait être capable d'analyser, par exemple, quelles commandes sont les plus critiques ou quels clients attendent depuis plus longtemps ou sont les plus prioritaires, et d'organiser ces informations en un plan d'exécution adéquat.

Une autre tendance est celle d'une chaîne d'approvisionnement hyperconnectée, où l'on se connecte instantanément à d'autres systèmes, y compris ceux des fournisseurs, pour combler le fossé entre la planification et l'exécution. Ce que nous avons remarqué en développant notre logiciel chez ketteQ, c'est un certain nombre de problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles passent de la planification à l'exécution. Souvent, ce que l'on pense être réalisable lors de la planification ne l'est pas lors de l'exécution. Certains logiciels sont bons pour la planification et d'autres pour l'exécution, mais l'avenir réside dans la réalisation des deux sur une seule plateforme connectée.

L'adoption croissante des technologies d'IA et de ML se poursuivra également, mais avec des scénarios d'utilisation améliorés. Ces deux technologies fonctionnent très bien pour la prévision de la demande, mais elles sont également utilisées pour d'autres besoins essentiels. Par exemple, dans le cas de produits contenant de nombreux matériaux provenant de différents lieux et fournisseurs, les matériaux sont censés être identiques pour des raisons de cohérence, mais ce n'est pas toujours le cas. La ML peut aider à résoudre ce problème en enquêtant sur la source des matériaux et en garantissant cette cohérence. L'IA peut également contribuer à l'amélioration des données de base et à la gestion des délais. Si les délais ne sont pas corrects, la planification est erronée et l'exécution échoue. L'IA peut détecter des modèles qui peuvent aider à la gestion des délais.

Q : Comment les logiciels peuvent-ils contribuer à répondre au besoin croissant d'une refonte de la chaîne d'approvisionnement mondiale ?

R : Les tensions géopolitiques avec la Chine, la guerre en Ukraine, la pénurie de puces, l'imprévisibilité dans les ports sont autant d'éléments qui soulignent la nécessité d'une refonte de la chaîne d'approvisionnement mondiale et des logiciels qui la soutiennent. Lors de la pandémie, les chaînes d'approvisionnement agiles, capables de réagir rapidement, ont pris le dessus. Les logiciels peuvent contribuer à la planification prévisionnelle en effectuant des simulations et des analyses d'hypothèses. Que se passe-t-il en cas de nouveau blocage en Chine ? Que se passe-t-il si un matériau particulier devient indisponible ? Les logiciels peuvent aider les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement à exécuter des scénarios avant que les problèmes ne surviennent.  

Les pénuries de la chaîne d'approvisionnement créées pendant la pandémie ont parfois conduit à des solutions hâtives, notamment des micro-centres d'exécution. Ces centres ont permis de rapprocher les produits des clients, mais ils ont également créé une multitude de nouveaux problèmes de connectivité de la chaîne d'approvisionnement et laissé les opérateurs dans l'obligation de suivre toutes les données provenant de chaque centre et de rester à l'affût de ce que disent les données afin que les temps de réaction correspondent à la demande.  

Les logiciels d'aujourd'hui sont conçus à grande échelle pour pouvoir connecter avec succès tous les systèmes afin de maintenir les données à jour et exactes. Les entreprises ont également compris que les plateformes et systèmes logiciels traditionnels de la chaîne d'approvisionnement ne sont pas en mesure de faire face aux perturbations mondiales chroniques d'aujourd'hui. Des révisions de systèmes et une transformation de la chaîne d'approvisionnement doivent avoir lieu.

Q : De quelle manière les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement peuvent-ils aider les entreprises, mais que celles-ci ne connaissent peut-être pas ou n'exploitent pas suffisamment ?

R : L'erreur la plus fréquente est que les entreprises n'investissent pas dans des plates-formes logicielles qui offrent une visibilité totale de la chaîne d'approvisionnement et de son réseau. J'ai travaillé avec un grand nombre d'entreprises qui utilisent encore largement des systèmes basés sur des feuilles de calcul Excel, qui peuvent prendre trois à cinq semaines pour générer un rapport d'inventaire, par exemple. Comme vous pouvez l'imaginer, lorsque le rapport d'inventaire est disponible, les données sont anciennes et la planification et l'exécution sont perturbées. Les systèmes des opérateurs de la chaîne d'approvisionnement sont encore très déconnectés.

Les logiciels ont la capacité de donner cette véritable visibilité en quelques secondes et il en va de même pour la planification de scénarios précis et l'analyse d'hypothèses. Les opérateurs sont surpris par la vitesse à laquelle les logiciels peuvent produire des résultats.

Q : Comment les solutions ketteQ peuvent-elles aider les entreprises à faire face aux perturbations et à l'incertitude de la chaîne d'approvisionnement ?

R : La création de ketteQ a commencé par un brainstorming d'idées sur la manière de résoudre les problèmes rencontrés par les entreprises en matière d'expérience client. Les problèmes rencontrés par les entreprises étaient complexes, mais nous savions que les logiciels pouvaient révolutionner la planification de la chaîne d'approvisionnement. Nous savions qu'un logiciel pouvait réduire considérablement le temps nécessaire à l'élaboration de scénarios de planification et à la gestion de l'énorme quantité de données auxquelles les entreprises doivent accéder.

Seule plateforme numérique de planification de la chaîne d'approvisionnement et de solutions d'automatisation intégrée et déployée sur les nuages Salesforce et AWS, pour des raisons d'échelle et de sécurité, la plateforme de ketteQ offre une visibilité et des capacités d'analyse complètes. Elle permet également la collaboration et l'intégration de données provenant de différents serveurs et systèmes.

Les solutions de ketteQ sont conçues pour détecter les anomalies dans les données et offrir des alertes, ainsi que des simulations qui améliorent à la fois la planification et l'exécution. Nous offrons également la rapidité et la précision dont ont besoin les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement d'aujourd'hui.

Nous avons une grande feuille de route devant nous et nous prévoyons d'étendre notre plateforme à de nouveaux domaines et d'améliorer continuellement nos capacités d'utilisation.

Q : Selon vous, qu'apportera l'année 2023 au secteur des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement ?

R : Davantage de perturbations, en particulier avec la Chine, les tensions avec Taïwan et, bien sûr, la guerre en Ukraine. Nous ne savons pas ce qui se passera dans les prochains mois, à la fin de l'année, mais il est presque certain que d'autres problèmes auront un impact sur la chaîne d'approvisionnement.

Toutes ces perturbations poussent un nombre croissant d'entreprises à se tourner vers des solutions logicielles.

Si vous êtes à la recherche d'une meilleure visibilité de votre chaîne d'approvisionnement, d'une meilleure connectivité et de prévisions plus rapides, ketteQ est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour discuter de la façon dont ketteQ peut vous aider à améliorer la planification de votre chaîne d'approvisionnement. Contactez nous ICI.

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