Vaincre les aléas de la chaîne d'approvisionnement : les 5 meilleures pratiques des CSCO

Une grève ferroviaire nationale évitée de justesse, la pause d'Amazon dans l'expansion de son réseau logistique et une vague de chaleur apparemment sans fin qui réduit les stocks de fruits et légumes dans tout le pays ont donné aux responsables de la chaîne d'approvisionnement (CSCO) beaucoup à gérer alors qu'une année sans précédent pour l'industrie de la chaîne d'approvisionnement est en train de s'écouler vers le dernier trimestre.

Les perturbations chroniques de la chaîne d'approvisionnement ont laissé de nombreux aspects de l'offre et de la demande mondiales constamment imprévisibles, tandis que les attentes des consommateurs restent à un niveau record. Mais il y a un certain nombre de choses que les CSCO peuvent faire pour aider leurs entreprises à planifier plus efficacement et à rester résilientes pendant les turbulences.

1) Augmenter la diversification des fournisseurs

Il est apparu clairement au cours de la pandémie qu'une dépendance excessive à l'égard d'un seul fournisseur principal ou d'un groupe restreint de fournisseurs constituait un risque périlleux pour la plupart des entreprises. Pour les acheteurs mondiaux, le fait de s'approvisionner auprès d'un pays prédominant comme la Chine a laissé de nombreuses entreprises les mains vides, sans alternative. Les coûts d'expédition ont augmenté de près de 600 % et les entreprises se sont démenées pour trouver des fournisseurs étrangers disposant de suffisamment de produits pour répondre à la demande. Ces défis continuent de peser sur l'industrie de la chaîne d'approvisionnement.

La diversification des fournisseurs est désormais une mesure évidente. La diversification de la chaîne d'approvisionnement entre les régions et les fournisseurs de produits permet d'élaborer un scénario de simulation plus solide qui permet aux entreprises d'être plus agiles en cas de perturbations. Un élément important de cette diversification est la planification de scénarios et l'adoption de plateformes technologiques et logicielles capables d'unir plusieurs réseaux de fournisseurs. Les plateformes peuvent offrir une meilleure visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise et aider à identifier les maillons faibles plus rapidement et avec plus de précision.

2) Réduction des coûts logistiques

De multiples facteurs peuvent peser sur les coûts logistiques, notamment le coût du carburant sur le marché, le marché du travail pour les chauffeurs commerciaux, les réglementations commerciales internationales, les retards d'arrivée dans les ports et d'autres perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Mais l'élaboration d'une stratégie de réduction des coûts logistiques est un moyen tangible et efficace d'améliorer considérablement les opérations.

Les coûts logistiques peuvent être réduits grâce à de multiples tactiques, notamment l'optimisation des niveaux de stocks et un examen plus approfondi de tous les aspects de la chaîne d'approvisionnement, du transport et de l'entreposage à l'exécution des commandes et à la main-d'œuvre. L'amélioration de la satisfaction des clients peut également avoir un impact. La gratuité des frais de port peut réduire le taux d'abandon de panier et l'augmentation de la valeur moyenne d'une commande peut aider à compenser les frais d'expédition, par exemple. L'automatisation des processus d'entreposage et de logistique est un autre moyen efficace de réduire les coûts logistiques.

L'un des principaux moyens d'influer sur les coûts logistiques consiste à prendre des décisions plus éclairées. Les technologies avancées et les plateformes logicielles offrent une vue à 365 degrés de toutes les dépenses logistiques et peuvent aider les CSCO à repérer les endroits où les dépenses peuvent être réduites ou diminuées. Les solutions technologiques peuvent également aider les opérateurs à créer de meilleurs processus au sein des opérations et à mieux comprendre l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement.

3) Améliorer les prévisions de la demande

Dans le monde actuel, marqué par des perturbations sans précédent de la chaîne d'approvisionnement, il peut être extrêmement difficile de prévoir la demande. Soit les stocks ne bougent pas, soit ils sont rares. Les erreurs de prévision ont un effet énorme sur les résultats. Les conclusions collectives de l'industrie montrent que les erreurs de prévision peuvent augmenter les coûts de 10 à 30 %. Une prévision plus précise de la demande permet aux entreprises de maintenir des quantités d'approvisionnement correctes afin de répondre aux besoins actuels et futurs et d'augmenter leurs revenus.

Une fois de plus, la technologie est devenue un allié puissant. L'apprentissage automatique et l'IA (intelligence artificielle) offrent des approches de plus en plus sophistiquées en matière de prévision de la demande et d'efficacité des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Selon McKinsey & Co, l'application de prévisions pilotées par l'IA à la gestion de la chaîne d'approvisionnement peut réduire les erreurs de 20 à 50 % et se traduire par une réduction des ventes perdues et de l'indisponibilité des produits pouvant aller jusqu'à 65 %.  

4) Améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Les entreprises ont désormais besoin d'une véritable visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement pour faire face aux fluctuations et aux changements constants. Les entreprises doivent être en mesure de rendre compte de chaque aspect des opérations, des fournisseurs et partenaires aux entrepôts et aux transporteurs maritimes. Les données en temps réel sont essentielles pour fournir une vue d'ensemble de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et de chaque nœud granulaire.

Les chaînes d'approvisionnement modernes s'appuient sur des réseaux de fournisseurs diversifiés dans le monde entier, de sorte que la transparence est également vitale.

L'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement implique une efficacité maximale ainsi que la collecte et l'utilisation de données dans le cadre d'une stratégie globale et étroitement ciblée. Selon la Brookings Institution, les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement améliorent un certain nombre de tactiques clés, notamment une meilleure planification des imprévus, l'amélioration de la préparation organisationnelle et de la flexibilité des travailleurs, l'automatisation, l'établissement de relations plus collaboratives avec les fournisseurs et même l'échange de conceptions de chaînes d'approvisionnement principales pour des conceptions de réseaux plus décentralisées.

Les étapes simples comprennent également l'identification des points douloureux et l'établissement de priorités sur la base des buts et objectifs stratégiques, l'amélioration de l'utilisation de la technologie, la mesure et l'amélioration sur la base d'indicateurs de performance clés (KPI).

5) Investir dans la technologie et les logiciels

La plupart des propriétaires et des opérateurs de chaînes d'approvisionnement ont acheté et déployé plusieurs systèmes pour gérer leurs opérations. Cependant, de nombreuses entreprises sont encore trop dépendantes des applications traditionnelles basées sur des feuilles de calcul. Même l'intégration de feuilles de calcul Excel dans un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) peut comporter des risques qui peuvent s'avérer coûteux.

Les opérations les plus réussies rassemblent des informations et des analyses en temps réel qui produisent des stratégies véritablement axées sur les données. Des solutions complètes de gestion de la chaîne d'approvisionnement peuvent gérer tous les aspects de l'activité, en détectant les vulnérabilités, en identifiant les dépenses inutiles et en créant une vision plus holistique de ce qu'il faut faire pour maximiser les opérations et les revenus dans un environnement industriel en mutation.

ketteQ, et son équipe de vétérans expérimentés dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement, travaille depuis des années pour aider ses partenaires et ses clients à adopter et à déployer les toutes dernières solutions technologiques pour les opérateurs de la chaîne d'approvisionnement. ketteQ est construit et déployé sur Salesforce et AWS (Amazon Web Services), ce qui signifie que le logiciel est automatiquement et continuellement mis à jour.

Offrant un modèle et une architecture de données uniques, les solutions ketteQ constituent une source unique de vérité qui offre une visibilité de bout en bout des données décisionnelles provenant de toutes les sources et de tous les systèmes.Les solutions peuvent être déployées étape par étape ou dans le cadre d'une refonte complète du système, ce qui permet aux CSCO très occupés d'obtenir facilement l'adhésion interne et de garantir une intégration et des résultats optimaux.

Préparer 2023

L'agitation mondiale et les perturbations météorologiques et sociales continues ne montrent aucun signe d'arrêt alors que l'industrie de la chaîne d'approvisionnement prend le virage de 2023. Toutes les prévisions indiquent un état de fluctuation continue qui est devenu trop courant pour être négligé. Les entreprises les plus performantes dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement ont continué à adopter de nouvelles meilleures pratiques ou à renforcer les mesures de base dont elles savent qu'elles amélioreront la gestion et les résultats.

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