Pourquoi les DSI préfèrent ketteQ

La planification de la chaîne d'approvisionnement est aujourd'hui une priorité absolue pour les dirigeants et monte rapidement dans le radar des DSI.

La chaîne d'approvisionnement est devenue un impératif stratégique pour les organisations qui s'efforcent de rester compétitives et agiles tout en dégageant une valeur financière et opérationnelle significative. Face à la fluctuation de la demande, aux perturbations mondiales et à l'évolution des attentes des clients, les DSI avant-gardistes se tournent vers les solutions de planification adaptative de la chaîne d'approvisionnement de ketteQ, basées sur Salesforce. Ensemble, ces plateformes transforment le fonctionnement des chaînes d'approvisionnement en apportant une valeur mesurable directement aux équipes de la chaîne d'approvisionnement.

Introduction

La pandémie de COVID-19 a révélé les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement mondiales, faisant de la résilience et de l'agilité des priorités absolues. Les entreprises se tournent vers les logiciels de planification et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, en leur donnant souvent la priorité sur les investissements traditionnels en matière de gestion de la relation client. Les DSI reconnaissent qu'une planification solide de la chaîne d'approvisionnement est vitale pour l'efficacité opérationnelle, la résilience et la compétitivité à long terme.

Ce livre blanc explore le potentiel de transformation de ketteQ et de Salesforce pour la planification de la chaîne d'approvisionnement :

• Synergies de la plate-forme Salesforce : Comment l'informatique et les autres fonctions de l'entreprise bénéficient de la synergie des données et des flux de travail avec les applications Salesforce, telles qu'Agentforce, et les applications ISV.

• Impact financier concret: comment ketteQ fournit rapidement un retour sur investissement mesurable grâce à la réduction des coûts, à l'amélioration des prévisions et à l'augmentation des revenus.

• Valeur opérationnelle: Exploitation de l'écosystème unifié de Salesforce pour permettre une intégration transparente, des informations en temps réel et une prise de décision proactive.

• La rapidité de la valeur: Obtenir des résultats mesurables en quelques mois, et non en quelques années, grâce à un déploiement rapide.

• Augmentation de l'engagement et de l'adoption des utilisateurs: Amélioration de la productivité et de la collaboration grâce à l'utilisation de l'interface familière de Salesforce.

• Environnement informatique unifié: Simplifier les paysages informatiques en réduisant les systèmes disparates et en éliminant les silos de données.

Dans ce livre blanc, vous découvrirez des exemples concrets de la manière dont des entreprises telles que NCR, Carrier, Bonide, The Greenery et d'autres obtiennent des résultats transformateurs grâce à ketteQ et Salesforce, et pourquoi les DSI accordent de plus en plus d'importance à ces technologies.

Pourquoi la planification de la chaîne d'approvisionnement retient-elle l'attention des DSI ?

La pandémie de COVID-19 a révélé les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement mondiales, faisant de la résilience et de l'agilité des priorités absolues. En réponse, les organisations réorientent leur attention et leurs budgets vers la planification de la chaîne d'approvisionnement, en lui donnant souvent la priorité sur les investissements traditionnels tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Ce réalignement stratégique est motivé par le besoin critique d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la résilience et l'adaptabilité dans l'environnement de marché volatile d'aujourd'hui.

Des analyses récentes du secteur soulignent cette tendance. Selon un article paru en 2024 dans Supply Chain Management Review, les entreprises consacrent des budgets importants à la modernisation de leurs opérations de chaîne d'approvisionnement grâce à des solutions logicielles avancées. Ces investissements permettent aux entreprises de passer de la convergence traditionnelle de la chaîne d'approvisionnement à l'orchestration dynamique, favorisant ainsi une meilleure visibilité de bout en bout et une plus grande efficacité opérationnelle.

À l'appui de cette évolution, un rapport 2024 de PwC révèle que 53 % des responsables des opérations donnent la priorité à la stimulation de la croissance lorsqu'ils effectuent des investissements technologiques, 51 % se concentrant sur l'optimisation des coûts. Les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique sont au premier plan de cette transformation, incitant les entreprises à allouer des ressources aux solutions de chaîne d'approvisionnement qui améliorent l'analyse des données et la prise de décision.

En outre, l'enquête 2024 de Gartner auprès de plus de 400 leaders mondiaux de la chaîne d'approvisionnement souligne que l'IA et l'IA générative se classent parmi les deux premières priorités en matière d'investissements dans la chaîne d'approvisionnement numérique. L'importance croissante accordée aux technologies de pointe souligne l'importance des solutions de gestion de la chaîne logistique dans la mise en place de chaînes d'approvisionnement résilientes et réactives.

Collectivement, ces informations mettent en évidence un pivot stratégique vers les investissements en logiciels de planification de la chaîne d'approvisionnement. Alors que les organisations cherchent à assurer l'avenir de leurs opérations, la chaîne d'approvisionnement est devenue une priorité pour le conseil d'administration, dépassant souvent la gestion de la relation client (CRM) sur le plan technologique. Pour les DSI, cette évolution est l'occasion d'innover en adoptant des solutions de pointe telles que ketteQ et Salesforce, y compris Agentforce, pour révolutionner la planification de la chaîne logistique.  

Un impact financier concret qui stimule les revenus et les bénéfices

Les DSI sont sous pression pour réaliser des investissements technologiques qui génèrent des retours financiers. Les solutions alimentées par PolymatiQ™ de ketteQ fournissent des résultats grâce à des simulations pilotées par l'IA qui optimisent les stocks, réduisent les ruptures de stock et améliorent la précision des prévisions. La mise en œuvre de ketteQ ne prend généralement que quatre mois, offrant un retour sur investissement rapide et un faible coût total de possession (TCO).

Histoires de réussite

• NCR Voyix: Avec ketteQ, NCR a réduit les coûts de possession des stocks et amélioré la précision des prévisions pour toutes les gammes de produits en rationalisant la planification de la demande et en améliorant l'efficacité des flux de travail. Avec ketteQ sur la plateforme Salesforce, les équipes des ventes et de la chaîne d'approvisionnement ont bénéficié d'une visibilité en temps réel, alignant les stocks sur le potentiel de croissance du chiffre d'affaires et améliorant la collaboration et les résultats des prévisions.

• Transporteur: En adoptant les solutions de ketteQ, Carrier a amélioré sa capacité à anticiper les fluctuations de la demande, ce qui lui a permis d'atteindre des taux de croissance à deux chiffres tout en réduisant ses niveaux de stocks et ses coûts. Le fait de disposer d'un système global unique sur la plateforme Salesforce permet une gestion cohérente, une visibilité et un processus standard à travers 20 marques et régions dans le monde.

• Groupe Alliance des consommateurs (ACG): Grâce à ketteQ sur Salesforce, ACG a transformé la façon dont son équipe de vente priorise et exécute les stratégies de vente. En tirant parti des capacités de planification de l'approvisionnement de ketteQ pour optimiser les délais de livraison et s'aligner sur le potentiel de la demande, ACG a amélioré ses connaissances sur la disponibilité des produits. Ce changement a permis d'améliorer les relations avec les clients, de rationaliser les opérations et d'augmenter les performances globales.

Valeur opérationnelle grâce à l'écosystème unifié de Salesforce

Construit nativement sur Salesforce, ketteQ s'intègre de manière transparente aux applications d'entreprise existantes, offrant aux DSI et aux équipes de la chaîne d'approvisionnement une vue unifiée de la demande, de l'offre et de la capacité. Cette intégration minimise les risques de perturbation tout en permettant une prise de décision agile et basée sur les données.

Histoires de réussite

• La verdure: Grâce à ketteQ sur Salesforce, The Greenery a rationalisé sa planification logistique, accélérant les délais de livraison et réduisant les pertes dans sa chaîne d'approvisionnement en denrées périssables. Grâce à l'analyse prédictive, The Greenery ajuste désormais dynamiquement ses calendriers de distribution en fonction des conditions météorologiques et de la demande des clients, en combinaison avec une transformation technologique complète de l'ensemble de l'entreprise, y compris l'ERP et le CRM.

Accélérer la création de valeur grâce à un déploiement rapide

Les anciens systèmes de planification de la chaîne logistique prennent souvent des années à mettre en œuvre, ce qui retarde le retour sur investissement. ketteQ, en revanche, se déploie en trois mois seulement, ce qui permet aux équipes de la chaîne logistique d'accélérer le temps de retour sur investissement et d'obtenir des résultats mesurables plus rapidement.

Histoires de réussite

• TrimbleLes solutions de ketteQ ont été mises en œuvre en trois mois seulement, permettant à 100 utilisateurs d'améliorer la précision des prévisions et la productivité des ventes de 5 %.

• Transporteur: Le déploiement de Carrier a amélioré l'efficacité opérationnelle en six mois, permettant à l'entreprise de répondre plus efficacement aux perturbations mondiales.

Augmentation de l'engagement et de l'adoption des utilisateurs

Grâce à son interface native de Salesforce, ketteQ garantit une adoption rapide en s'appuyant sur des outils que les employés connaissent déjà. Cela réduit le temps de formation et accélère l'engagement, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats dès le départ.

• Cosmetica Labs: Cosmetica a utilisé ketteQ pour gérer l'incertitude de la demande de produits et de l'approvisionnement en matériaux. Cette implémentation réussie a permis d'améliorer la prévisibilité de la production et les calendriers de livraison, en alignant les opérations de la chaîne d'approvisionnement sur les stratégies de croissance du chiffre d'affaires des OEM.

S'aligner sur les priorités des DSI

Les DSI ont pour mission de favoriser la transformation numérique, de simplifier les paysages informatiques et d'aligner la technologie sur les objectifs stratégiques. ketteQ et Salesforce répondent à ces priorités :

• Transformation numérique : ketteQ permet de passer d'une planification réactive à une planification proactive de la chaîne d'approvisionnement, à une prise de décision basée sur les données, renforçant ainsi des initiatives numériques plus larges.

• Simplification informatique : En consolidant la planification de la chaîne logistique sur Salesforce, les DSI réduisent la complexité et les coûts associés à plusieurs systèmes déconnectés.

• Alignement des parties prenantes : Les résultats mesurables des solutions de ketteQ démontrent une valeur claire pour les dirigeants, en alignant les stratégies de la chaîne d'approvisionnement sur les objectifs de l'organisation.

• Un retour sur investissement positif : Grâce à la rapidité du retour sur investissement de ketteQ, les DSI peuvent justifier en toute confiance les investissements logiciels, en démontrant les avantages financiers immédiats et durables. Le retour sur investissement est encore plus convaincant lorsqu'il est intégré à des solutions Salesforce telles qu'Agentforce, ce qui garantit l'alignement opérationnel des équipes de vente et de la chaîne d'approvisionnement.  

Minimiser les systèmes disparates pour un environnement informatique unifié

Les systèmes déconnectés augmentent la complexité, les coûts et les silos de données. ketteQ et Salesforce offrent une solution cohérente, remplaçant les systèmes existants par des outils intégrés qui rationalisent les opérations.

Avantages pour les DSI

• Une prise de décision plus rapide et plus précise grâce à l'élimination des silos de données.

• Réduction des coûts informatiques et simplification de la maintenance.

• Des informations en temps réel alignées sur les objectifs stratégiques.

• Délai de rentabilisation rapide, retour sur investissement attrayant et faible coût total de possession

La ligne de fond : Donner aux DSI les moyens d'atteindre les objectifs stratégiques

Les responsables informatiques jouent un rôle essentiel dans l'élaboration de l'avenir des chaînes d'approvisionnement. La combinaison de ketteQ et de Salesforce leur permet d'apporter une valeur financière et opérationnelle, de rationaliser les systèmes informatiques et de stimuler l'innovation.

Dans un marché dynamique, ceux qui donnent la priorité à la planification adaptative de la chaîne logistique ne se contentent pas de gérer le changement, ils le conduisent. En adoptant ketteQ et Salesforce, y compris Agentforce, les DSI peuvent révolutionner les opérations de la chaîne d'approvisionnement, en débloquant la résilience, l'agilité et l'avantage concurrentiel.